这是一台
“华为Vision 聪慧屏 SE3 65英寸”电视
潘师长西席在苏宁易购平台上的
“智信百诚家电旗舰店”买的
花了2782元
采访时这台电视不能打开了
他所说的小气泡在电视右下角
他表示收货时没通电 只看了外不雅观
屏幕问题是签收后过了几天创造的
潘师长西席：过了几天，我把那个保护膜撕掉，就看到这个地方有那个有一个小气泡，苏宁立时叫了那个华为的人过来，这个时候是第一次开机。这个屏是裂的他说，我一次碰都没碰过。
潘师长西席说
电视机是自己安装的
但上墙后没打开过
华为售后事情职员上门时
是第一次开机
他还供应了一些照片
说是售后职员拍的
画面中电视右侧有很多竖线花纹
潘师长西席：他们来的话就放到墙上就要150块钱，不可能，这怎么可能？如果说我弄坏了，不可能叫你们来了。物流的可能性更大一些，由于他们华为来了，那个当天晚上物流的，那个送货员就给我打电话了，他骂了我，然后说公司罚了他200块钱。我也不知道，肯定是公司以为他没有给我通电验机，或者什么操作不规范吧。
潘师长西席表示
屏幕不是自己弄坏的
派件职员没有让他通电验机
存在问题
潘师长西席供应的录音：华为它说规定必须插电之后才能签收，送他那个电视机我才14块钱，扣我200多。
德邦派件事情职员：你是浙江电视台，你嫌我们不足忙是吧？他这个事情已经处理过了，然后你们打电话给我们什么意思？
：就想理解当时的情形，当时有没有给他通电验机？
德邦派件事情职员：你自己去吧，你自己去问他。
这位派件职员不愿多说
也把干系情形反响给了德邦方面
潘师长西席希望退货
商家谢绝了
并在平台页面回应
“顾客和快递当面开箱通电验收
没问题才签收
物流面单也明确具名
而且顾客是自行安装的
从图片上可以看出
左下角有明显的受力点
自行安装导致的碎屏处理不了”
商家还供应了签收面单照片
上面有“签收时请务必通电验机”字样
查询商品页面
下方也有通电验机提示
给商家留了言
显示客服职员不在线
华为售后职员：碎裂对呀，你不开机谁能知道啊？他都不验机，不通电，液体全体漏光了，华为必须通电验机。
华为客服：同事给他反馈到我们高等客户经理那边了，目前还在跟进处理中。
苏宁易购客服：这边反馈领导，尽快给您沟通方案。
潘师长西席认为
商家以及派件职员
该当主动提出通电验机
晚些时候德邦事情职员反馈
目前已安排职员与客户对接进行初步协商
争取尽快协商达成同等
同时对快递员进行了对应的惩罚处理
哀求快递员停岗学习
