杨师长西席先容，由于自家车的机头灯总是亮着，去年10月6日，他将车送往位于禅城区佛山大道中佛山车城内的4S店维修。“4S店员工说电脑检测后创造须要洗濯油路，就给我改换火花塞、洗濯喷油嘴和节气门体、改换汽油滤清器，花了400多元。”杨师长西席说。
拿回车三天后，杨师长西席创造机头灯又亮了，便前往4S店反响问题。据杨师长西席回顾，第二次回到4S店时，一名女客服态度不悦地说：“是这样的啦，换油泵咯。”
由于不满4S店的态度，杨师长西席向工商局投诉。12月17日，4S店联系杨师长西席返店检测，给杨师长西席的车免费洗濯油泵。“洗濯完开了两三天，机头灯再一次亮起；还创造车子换二档困难，‘突突突’地响。”杨师长西席认为，4S店不仅没把机头灯修睦，还把车子越修越坏，严重影响消费者利益。杨师长西席还说：“问过其他车行的人，机头灯故障不须要洗濯油路，4S店故意坑钱。”
对付杨师长西席的质疑，涉事4S 店主管宾师长西席回答称，杨师长西席第一次送车检修时，电脑检测显示车子空燃比不正常，油泵和前氧传感器可能有故障，便洗濯了油路。第二次洗濯油泵后，如果还是有问题的话，就解释须要改换零件了。杨师长西席的车保修期已过，须要另付费改换。宾师长西席说，若杨师长西席对付维修有疑问，4S店可以供应免费检讨，但不可能免费改换零件或者退款。
状师说法
可委托第三方检测机构
佛山日报每天315公益状师团王学堂状师指出，消费者在汽车维修行业中属于弱势群体，有时会涌现“打去世狗讲价”的情形。若消费者碰着类似情形，鼓励消费者依法维权。在这个案例中，很难界定是哪方任务。建议车主向消委会或工商局投诉，若投诉无果，建议委托第三方检测机构，再与4S店协商。
