小编

10月14日，从市热力公司获悉，忻州市今冬供热各项事情准备就绪，将于11月1日正式供暖。
城区热网系统已于国庆节后陆续注水，启动换热站冷态试运行。
“暖冬”即将开启。

提前准备 及早动手

忻州市今冬供暖工作准备就绪 第1张

据市热力公司有关卖力人先容，今年我市供热总面积为2000多万平方米，涉及住户14万余户。
承担城区集中供热的热源企业依然是忻州广宇煤电公司。
为确保公民群众温暖过冬，市热力公司提前准备、及早动手，积极与热源企业完成主网管线及干系设备全面掩护检修，并采纳自查和交叉互查等办法，全面、细致、踏实开展安全隐患排查整改事情,全力保障供热前各项事情有序展开。
同时，市热力公司与热源企业进一步修订完善了应急预案，成立了供热应急接济军队，充足储备应急举动步伐、装备、材料等，确保一旦涌现供热问题立即启动应急预案、快速处置。
近年来，我市全力推进清洁供热全覆盖事情，实施集中供暖，每年的供热管网检修事情是重头戏，在停暖后就进入检修期。
目前，忻州城区共有热源管网阀门井395个，热力站210座。
每年度的夏季检修分为热源管网阀门井、热力站两部分。
176座须要检修掩护的热力站已全部完成站内设备及附属管网举动步伐，包含换热系统、循环系统、补水系统、排污系统、软水系统、照明配电系统、站内仪表、站内阀门等供热设备的检修作业。
管道注水，冷态运行。
市热力公司每年在检修任务完成后，还会对热力站进行抽检，查验换热器是否洗濯，各种阀门是否加注黄油，水泵、电机、变压器、配电柜是否除尘，除污器、水箱、分集水器是否刷漆除锈，软化水设备、仪表是否由厂家或者专业人士校验，站外阀门井内杂物清理、污水清理、井圈井盖修缮等事情是否完成，外线阀门是否压盘根、注油、紧螺丝、除锈等。
今年市热力公司的扩容技改项目约300余项，个中仅长征街以南的城南供热片区就有100余项，涉及砖厂小区周边、圪洞巷部分区域、东大街、顺城街、焦家巷、胜利街、铜铺巷、和谐小区等多处供热效果不佳的区域，目前已基本改造完毕。
其余，市热力公司正在改造1座燃煤热源厂作为应急备用的热源保障系统，基本实现多热源并网联网运行、统一调配和故障情形下相互补充切换的“多源一网”总体供热格局，供热保障能力和质量大幅提升。
随着气温逐渐降落，2021—2022年度供暖也进入了倒计时，忻州热力部门已做好了充足的供暖准备。
检修管网。
为保障用户供暖期间的采暖效果，市热力公司从9月份起，对供热主辅举动步伐进行了严格的检讨检修和调试，同时进行主支管网注水、试压、冲洗、掩护等事情。
同时，市热力公司严格督匆匆各物业管理部门对小区内的供暖运行系统检修掩护，开始管网冷态循环调试，确保各种设备正常运行。

千方百计 提升做事

市热力公司将业务大厅转变为供应咨询做事的场所和供热知识宣扬阵地。
考虑到分外群体，比如老年人，自己不会在手机上操作，有的老人还不习气利用微信等进行线上支付，事情职员在业务大厅热心为广大市民供应面对面的做事，热费缴纳、信息查询、问题反响路子进一步拓宽。
调试、测试。
忻州城区集中供热实现“信息化、智能化、规范化”运营管理体系是忻州热力公司的长远目标。
公司逐步对各个热力站进行自动化改造，实现“全自动化运行”，无人值守。
对所有用户的入户管网进行远程自动化掌握改造，快速办理用户供热方面的问题。
升级改造后，如果用户家里举动步伐跑水了，给客服打一个电话，在总掌握室的事情职员只需点一下电脑鼠标，就可以关闭阀门。
供热期间涌现问题，如果用户家里没有人，总掌握室里用户用热信息系统将报警，事情职员在处置的同时，公司客服可直接关照用户，由用户快速处理，避免给用户造成丢失。
为供应高效、便捷的做事，市热力公司创新做事办法，结合疫情防控事情，缓解以往采暖费缴纳过程中涌现的用户排队、职员聚拢征象，本年度忻州热力再次升级热力业务一站式做事，优化精简办事手续，逐步实现所有业务“就近办、一窗办、一次办、掌上办”目标，供应“互联网＋”做事，实行网上自助缴纳用度，实现微信网上缴费，实施提前缴费可享受优惠的政策。
机组扩容，知足需求。
已开通“忻州热力”微信"大众号在线做事，用户可直接进行编号查询、在线缴费、自助开票等业务。
自助缴费：打开“忻州热力”微信"大众年夜众号，点击在线做事→在线缴费→添加绑定→缴费编号、姓名→点击绑定→核实信息后→立即缴费；
编号查询：打开“忻州热力”微信"大众号，点击在线做事→编号查询→输入干系信息后即可查询；
自助开票：打开“忻州热力”微信公众年夜众号，点击在线做事→开具发票→开票→确认信息无误后点击开具电子发票→输入开票名称（姓名）→点击开票即可下载电子发票。
供暖期间用户咨询电话也在增加，为保障热线畅通，忻州热力的热线系统也进行全面升级，对用户的诉求与疑问，热线系统将第一韶光进行解答。
城区供热做事咨询的渠道有：问政随手拍、市长信箱、12319城建热线、供热企业客服专线、微信平台和城区供热领导组“暖冬热线”。
个中热线电话是最快捷方便的一种。
可按照接线事情职员的讯问和勾引，准确地把要反响的问题讲清楚，如果知道供热站点的位置一起说清楚最好。
提醒用户，不论是通过随手拍、市长信箱等渠道反响问题，还是打电话反响供暖问题，都得把联系人的电话留下，以便办理问题。
焊接管网。
为担保供暖正常，市热力公司提醒市民，把稳以下几点：
一、暖气的设计安装有专业技能哀求，不要随意改动供热举动步伐。
二、学会大略的排气操作，供暖系统运行过程中因各种缘故原由会产生集气导致阻力增加，从而影响循环导致暖气不热，一排气就办理问题了。
三、不私自安装放水装置和进行放水，一方面暖气中的循环水为防止堕落一样平常会加化学药品，误食会对人体有不良影响，另一方面私自放水会导致系统压力不敷，热力站如果补水太多，会影响供热质量。
集中供热是关系市民温暖过冬的暖苦处,也是一个弘大的系统工程，通过热源（广宇煤电公司）、一级管网、热力站、二级管网的生产和输配过程才能到达用户家中，用户家里的散热举动步伐规范且保持正常运行状态，暖气才能热起来。
正常供暖、温暖过冬须要供热企业、小区物业部门密切合营，须要广大用户遵守用热规定，规范用热，也须要广大市民的理解、支持和合营。
只有城区冬季供暖事情不断提升，城区空气质量才能不断改进，只有供热做事质量和做事水平不断提高，市民的生活幸福指数才会不断提高。
（王国栋）

来源：忻州在线