然而,中国汽车维修行业的发展现状却不尽如人意,尤其是与国外的汽车维修行业比较,依然存在经营管理不善、行业门槛偏低、做事体系不全、科技人才紧缺等问题,这些问题恐怕要历经千帆才能得到办理之道。
外洋维修行业发展脉络
不雅观察外洋汽车维修行业的发展特点,可以创造,很多发达国家的汽车维修行业在技能培训、故障检测、资料查询等方面,与中国市场有着很大的差异。
举例而言,美国市场就非常专注于连锁经营。美国作为汽车生产和消费强国,一个不可忽略的缘故原由便是汽修连锁经营的完善。良久之前,美国的汽车维修行业就开始布局连锁经营,其专业性和广泛性深受美国车主的喜好,连锁经营的维修厂逐渐遍布美国各州,并且形成巨大规模。
再以日本市场为例,日本维修行业比较看重人性化的做事。在日本,几家大型汽车制造厂同时也是汽车维修厂的紧张供应商。同时,许多直营或加盟的特约维修站应运而生。配套的技能、完善的做事、统一的标准、可靠的质量这天本维修厂踏上成功之道的基石。
中国维修行业难题待解
回看中国汽车维修行业,这一行业虽然起步晚了,但是利润空间很大。在利润使令下,成本方纷纭将目光聚焦于汽车维修领域,这便导致利益和品质的地位颠倒。许多对汽车维修一知半解的投资方也入局市场,各类缘故原由使得中国汽车维修行业涌现良莠不齐的乱象。
除了售后市场参与方的良莠不齐,中国汽车维修行业还存在企业管理不到位的情形。一家维修企业要发展,除了要有成本投入,还要有合理的管理制度。有章可循、有律可依,员工才会尽心干事,企业才会长远发展。
然而,很多海内汽车维修厂并没有制订一套完善的管理制度,因此,员工散漫、客户信息丢失、老板凭个人喜好做决定等情形十分常见。这种情形对处于竞争中的企业来说是致命打击,不仅会拖垮企业,乃至会使修理厂这个行业在车主心中的定位发生偏颇。
此外,中国汽车维修行业存在人才发展无序的问题。当前,汽车制造业水平的不断提高,使得汽车的科技含量大幅增加,手动挡、自动挡汽车,乃至是无人驾驶汽车都进入市场中,各种研发技能的运用带给人们便利,但也使相应的高科技维修人才“捉襟见肘”。
如果维修人才不具备新兴技能方面的知识,也没有做过各种新车型的维修操作,就很难跟上时期的步伐,去维修睦车辆、做事好车主。