中国山东网德州频道11月12日讯10日，家住德州市齐河县的赵师长西席向反响称，他的奇瑞汽车在发生事件之后，所投保的安盛天平保险公司将他的汽车送德州德达长安维修站进行维修。“我的车是奇瑞，怎么会跑到长安去了?现在我的车在长安维修站维修不彻底，已经造成了二次侵害。现在立时四个月了，这些天我的班也没上成，造成的丢失谁来承担?”
经多次折衷，保险公司及长安维修站赞许赵师长西席在奇瑞4S店进行维修。11月10日，咨询了德州市安盛天平保险公司，一位李姓事情职员称不会逼迫哀求客户必须去哪一家维修厂，只是保险公司和德达长安维修站有业务往来，属于互助关系，产生的接济用度会相对较少。
投诉：汽车遇险，被哀求去指定维修厂
赵师长西席见告，7月18日凌晨5点，他驾车在齐河县发生事件，当场侧翻。后来给投保的安盛天平保险公司打电话报险，“最开始来的人是齐河县安盛天平的，拍照、丈量、记录之后，让我联系德州市安盛天平进行理赔。”
在理赔中，赵师长西席说他碰着令自己很迷惑的事。“当时车祸后保险公司也反面我说要去哪里修，说要拉到德州4S店去，接济车过来把我的车拖到哪里去了我都不知道。”赵师长西席说，“我以为是在德州奇瑞4S店，等我从齐河赶到德州，才创造车在长安维修站，而且已经把我的车拆解了，我没有办法才在这里维修的。”
据赵师长西席称，等他到了德州之后，保险公司理赔员才见告他，德达长安维修站是指定的定损维修站，哀求他在此维修。“我没有赞许，哀求选择奇瑞4S店，但是理赔员不同意，为此，我还向安盛天平总部投诉过。”赵师长西席见告。
赵师长西席十分不解，“我是从奇瑞4S店买的车，也更相信奇瑞4S店的维修技能。为啥必须要在长安维修站修?”赵师长西席说，“德州德达长安维修站3个月后关照我来提车，由于维修后常常出故障，我先后来长安维修站7、8次了，从齐河到德州，光路费就1000多元钱了，现在我的汽车还是时时的出故障，这都是安盛天平保险公司的任务，如果当时把我的车送去奇瑞4S店也不会是这样的结果。”
回应：和维修站有互助关系，并非逼迫
咨询了德州德达长安维修站钣喷主管，对方确认长安汽修站是安盛天平保险公司的互助定损维修点，他见告，他们和安盛天平是互助关系。
德州市安盛天平保险公司，一位张姓事情职员称保险公司和德达长安有业务往来，并且称客户此前已经赞许。
对此，赵师长西席予以否认，赵师长西席见告，在发生事件后第三天他便致电安盛天平保险公司总部投诉德州分公司指定维修厂一事，并且先后三次致电总部进行投诉。经与安盛天平保险公司总部核实，赵师长西席确实于7月20日、8月6日和9月30日先后三次致电对德州分公司指定维修厂一事进行投诉，德州市安盛天平保险公司未予以回应。
德州市安盛天平保险公司理赔部事情职员说，他们不会逼迫哀求客户必须去哪一家维修厂，“其他不是合为难刁难象的，客户也可以选择，但是产生的接济用度会很多，互助维修站会比较便宜。”该事情职员说，“目前汽车状况是由德达长安维修不当造成，之后修车将产生的用度由德达长安维修站承担，保险公司会对德达长安进行相应的惩罚，乃至可能取消互助协议。”
专家：对修车场所的选择须双方协商同等
在德州从事汽车行业多年的人士见告，车主在碰着车险时，对付维修地点的选择，可以与保险公司协商确定，根据目前保险行业的干系规定，指定维修厂是不被许可的。当然，保险公司可以为客户供应有效的建议，但终极还是须要投保人的认可，只要双方达成同等便可。
据该业内人士先容，一样平常情形下，在汽车4S店进行维修，价格要比在普通修理厂维修高，因此对保险公司就会有个本钱问题，以是会希望客户去有业务往来的修理厂修车。而客户为了放心，则希望去4S店修理。这个抵牾，在车损险理赔过程中时有发生。
规定：保险公司指定维修厂被明确禁止
据理解，保监会在2012年颁布的《机动车辆保险理赔管理指引》中，明确禁止保险公司指定修理厂。该指引第三十九条第二款中表示：“公司应担保客户自由选择维修单位的权利，不得逼迫指定或变相逼迫指定车辆维修单位。公司选择互助修理厂，应与经由规定程序产生的车辆维修单位签订维修互助协议。承修方要担保维修质量、维修韶光达到客户满意，保险公司应帮忙客户跟踪维修质量与进度。”
目前，赵师长西席的车已拖至奇瑞4S店检测维修，中国山东网德州频道将会持续关注事宜的发展。
