千元配件被奉告市场价仅为百元
崔师长西席先容，这辆丰田霸道越野车2020年6月23日在陕西航天盛世丰田4S店进行维修，先后改换一键关窗开关和车后方的四个雷达探头，共花费14405元，个中四个雷达探头花费4368元。
“6月30日4S店关照维修竣工可以取车，但是我开出去之后创造雷达依然存在故障。”崔师长西席说，创造问题后，他便第一韶光通过视频的办法奉告陕西航天盛世丰田4S店的客服，对方表示让他将车开过来进一步做检讨。由于事情缘故原由间隔太远，加上雷达问题影响不明显，便一贯没有及时去修理。
今年10月中旬，崔师长西席的车辆出了交通事件，在经由保险公司处理后，由于离西咸新区比较近，他便将车开到了这里的丰田4S店。没想到在维修时，事情职员见告他，车后的四个雷达探头均为副厂件，并非4S店正规产品，每个雷达探头市场价仅为100元旁边。“我听到这个之后，立时联系了陕西航天盛世丰田4S店的客服，对方却坚称利用的是原厂配件。现在我重新改换了雷达探头，换下来的旧货品还在，准备去找人鉴定。”
4S店称需进一步检讨后给客户答复
10月26日，来到位于西安市长安区航天中路的陕西航天盛世丰田4S店理解情形，卖力售后的冯经理见告，这辆车的确于2020年6月23日在店里改换了四个雷达探头，上周末崔师长西席也通过微信跟她反响了此事，不过还须要进一步确认详细情形后，才能给出后续的处理见地。
“由于崔师长西席说车离我们这里太远，到西咸新区4S店维修比较方便，上周末的时候我就跟那边的店联系了一下，他们给我回答说是雷达感应不灵敏，可能线束存在一些问题，至于是不是这一次事件碰撞造成的还在检讨中。”冯经理说，之后她再次联系崔师长西席，可能由于对方正忙，没有接听她的电话。
冯经理表示，由于上一次维修的视频资料已经不好查找，本着对客户卖力到底的原则，建议崔师长西席抽韶光将车开过来进行检讨，对付雷达的问题也可以找干系部门进行鉴定。如果雷达本身的确存在质量问题或者非原厂配件的情形，会根据详细情形进行处理或给予赔偿，给客户一个满意的答复。
本报 文晨
来源：三秦都邑报
