齐鲁网·闪电新闻1月8日讯 济南的赵师长西席最近花费七十多万元，从济南槐荫大友宝4S店购买了一辆新款宝马X5汽车。然而才跑了2000多公里，车子停在家里的时候，创造地上有一摊油。
赵师长西席说：“2023年12月31日，我回老家的时候创造了变速箱漏机油的问题，在第一韶光我就联系了宝马4S店，他们也派了职员去我的家里检讨。他跟我说的便是变速箱某一个部位漏油，须要进一步拆解才能理解。他给我的答复说不是我人为的，现在车辆跑了2300公里旁边。4S店的答复便是拆车，他一贯说出了问题之后走‘三包法’。还有关于保险的问题，原来的时候交保险我都直接一次性打给保险公司，但这一次我交的17000多元的保险，分两次打的，一次是打给了保险公司，彷佛那一笔钱打给了大友宝4S店，交给保险公司彷佛不到12000元，剩下的钱不清楚去哪了。现在的诉求便是我不相信这个品牌了，以是我哀求退掉这辆车子。”
为了理解车辆涌现故障的缘故原由，以及后续问题如何办理，来到了济南大友宝槐荫店理解情形。
济南大友宝汽车做事有限公司市场经理张女士说：“一个保险的话是交到保险公司，另一个我听发卖顾问说是单独买一个轮胎险。”但赵师长西席对此提出质疑：“轮胎险当时你们说是送的。”
张女士说：“这个保险一共是17000元，保险一部分补了这个车价。这个轮胎险是我们宝马自己的保险险种。”
随后，和赵师长西席来到4S店的维修车间，准备将车辆升起来，看一看变速箱的漏油点状况。赵师长西席说：“现在静止韶光长了，已经看不出来了。把车打着火5分钟到10分钟，熄火的话，就看到了，油一贯往下滴。”
济南大友宝汽车做事有限公司发卖经理丁师长西席说：“新车涌现这样情形的概率并不是很大，我们也要去进行确认，给厂家那边反馈这种情形产生的缘故原由。我们一贯在给厂家、技能沟通，积极去折衷这件事情。目前的情形是车辆底盘存在漏油，漏油的位置是在变速箱和分动器相结合的位置，但是须要进一步确定到底哪个位置漏油，要把分动器和变速箱拆卸开，然后再进一步确认。”
济南大友宝汽车做事有限公司市场经理张女士说：“我们也特殊想看一下到底是什么缘故原由造成了这个情形，以是也是在跟客户尽快沟通，就想拆一下分动器，看一下到底是什么缘故原由造成的，但现在客户不让动车。”
车主赵师长西席说：“我的诉求一是退车，第二是给我换一辆全新的车子，第三便是4S店和我共同去找一个第三方，去估价这辆车还能值多少钱，在他们4S店提一辆新的，4S店把这个差价补给我。”
济南大友宝汽车做事有限公司市场经理张女士说：“客户的诉求刚才也跟我们说得很明白了，给我们三个事情日的韶光，我们再给客户这边一个答案。”
【编后】宝马X5新车变速箱漏油，是厂家生产批次的问题，还是其他缘故原由，这个我们没法下定论。宝马4S店的事情职员也说了，三个事情日再给出客户答复，关于这件事，将会连续宣布。
