【1818黄金眼】网购电动自行车 无法上牌怎么退
10月份，杨师傅在淘宝上这家上海凤凰电动车营销店，买了一辆电动自行车，花了1178元。车子寄到绍兴上虞后，他去车管所办理手续， 创造车子没法在浙江上牌。
杨师傅：“再三强调，必须要上牌资料的，他们说可以供应的都有，然后我才下单的，但我到了之后我去上牌，这个资料不匹配，便是车架码跟电池码不匹配。”
根据规定，浙江企业生产的，以及非浙江企业生产但销往浙江的新国标电动自行车，都要贴上“浙品码”，上牌的事情职员登记车辆信息时，要扫描车架和电池上的码进行绑定。杨师傅购买的电动自行车在绑定时会显示：电池品牌不匹配，不许可绑定，请联系厂家确认电池信息。杨师傅说，向卖家反响后，对方发来了“浙品码”，但还是无法绑定。
：“后来你跟卖家沟通的结果，是怎么处理这辆车？”
杨师傅：“卖家后来不跟我联系了，我联系淘宝客服，官方客服调度之后说退货。”
协商历史显示，淘宝客服的处理方案是“已为买家开启退货入口，1178元在卖家确认收货退却撤退回买家，退货运费卖家承担，平台剖断卖家有责”。不过杨师傅说，在退货的过程中碰着了麻烦。
杨师傅：“退货我是可以的，现在我联系物流说，电动车里面有电瓶，不能发货的。”
杨师傅说，他联系了几家物流公司，对方都以车上有电池为由谢绝揽收。针对杨师傅反响的情形，拨打了这家淘宝店的退货收件人电话。
淘宝上海凤凰电动车营销店 事情职员：“我是仓库。”
：“他不知道通过什么物流寄过去。”
淘宝上海凤凰电动车营销店 事情职员：“山东专线找私人物流。”
：“绍兴这边怎么联系？”
淘宝上海凤凰电动车营销店 事情职员：这个我也不太清楚，我不是你们当地的。
：“这个电动车为什么不能上牌？”
淘宝上海凤凰电动车营销店 事情职员：“这是您当地的规定，我们也不清楚。”
：“你们能安排过来收货吗？我们安排不了。”
电动车外包装写着“上海凤凰电动车有限公司品牌授权”，生产企业是“济宁亮咖新能源车业有限公司”，联系了这家公司。
济宁亮咖新能源车业有限公司 事情职员：“您把他的信息发给我行吧，我现在在高速上在开车。”
把杨师傅的情形发给了对方，截至发稿，对方没有对电动自行车无法绑定浙品码上牌的情形做出阐明。末了，查看了商品的物流信息。
：“你之前没看寄过来是什么？”
杨师傅：“哎。”
：“这里写着京广速递。”
杨师傅：“对。”
：“有没有联系过京广速递？”
杨师傅：“没有联系过。”
京广速递客服事情职员：“微信搜索京东快递寄件做事。”
：“京广速递是属于京东的吗？”
京广速递客服事情职员：“对，是互助关系。”
：“寄电瓶车包括电池可以寄吗？”
京东快递客服事情职员：“如果是锂电池我们这边不可以寄件的，
：“铅酸电池。”
京东快递客服事情职员：“只有锂电池不可以寄件的。”
杨师傅后来预约了快递员上门揽收，目前电动车已经寄出。
