市民讲述 买电动四轮车接送女儿
朱师长西席住在省城望江西路与互助化路交口一小区。2018 年9 月1 日,朱师长西席的女儿升入高中,“平时孩子上学放学,都是我接送。”考虑到开车接送女儿未便利,朱师长西席想买一辆电动四轮车,方便逐日接送女儿。
经由一番稽核,去年8 月8 日,朱师长西席在合肥大地汽摩配市场,找到一家名为“东威合肥专卖”的电动四轮车经营户,购买了一辆黄色电动四轮车。但是,令朱师长西席忧郁的是,电动四轮车买回来没多久,车身上的配件就常常坏。
去年12 月27 日晚,来到朱师长西席居住的小区,朱师长西席的电动四轮车就停在小区车库里。由于这辆电动四轮车买后常常坏,朱师长西席说:“我现在便是下雨天才开,由于一旦开个二三十公里,就要涌现故障了。”
四个多月频频涌现故障
采访中,朱师长西席向讲述了购买电动四轮车后涌现的各类问题,例如刹车跑偏、天窗漏水、车门自动打开、雨刮器罢工、刹车泵漏油等问题,跑了一百多公里还涌现轴承松动等。
朱师长西席见告,涌现刹车跑偏太恐怖了,便是在驾驶电动四轮车的过程中,刹车时,车头会溘然向左偏,“有一次我过望江路非机动车道时,跟阁下的一辆私家车间隔很近,我就刹车了,但是刹车时,车头向左跑偏,差一点撞到阁下的行人,非常危险。”
对付刹车跑偏的情形,朱师长西席也向电动四轮车的经销商反馈了,“经销商让我刹车时,只刹后刹,不要刹前刹。”
朱师长西席说,雨刮器常坏,有的时候刮偏到车前盖上去了,有时候偏到车体外。下雨天,要把车窗摇下来,用手捉住雨刮器头,把它规复到原来的位置,不给它乱跑。对付天窗漏雨,维修职员在修复时则用玻璃胶打上。“现在下雨天暂时不漏了。”朱师长西席说。
调查 经销商称有问题会尽力修
日前,就朱师长西席的遭遇,联系上了“东威合肥专卖”店经销商张师长西席。对付朱师长西席购买电动四轮车4 个多月,修了20 多次一事,张师长西席称,为了此事,厂家也专门来人干涉干与,“我们也是尽力给他做事,修了多少次不主要,这只能代表我们上门做事秉公办事,表示我们的做事太好了。”
张师长西席称,上门维修的都是小毛病,“比如哪里的螺丝松了,我们给紧一下。我们能做到的是,你车子哪里有问题,我们上门做事,去给你修,担保车子能用。我们也不肯望有问题,东西也不可能不坏。”
对付朱师长西席的遭遇,店内维修职员认为是偶尔发生的情形,车子是花费品,不可能一贯不坏,“一贯不坏那怎么可能呢?涌现问题,我们也给他修了,并不是说不管他了。”
对此,朱师长西席认为,“我买车是用来开的,偶尔涌现问题很正常,但4 个多月修车20 多次,正凡人都无法承受。现在我去店里找他们修车,店老板和我说,你车现在能不能往前开?能开就行,不能开我就给你修。”
对付刹车跑偏险些撞到人的安全隐患,经销商张师长西席称,刹车跑偏问题有时会存在,但是涌现刹车跑偏问题随意马虎办理,“刹车跑偏便是油泵里面有空气,你用前刹会跑偏,可以不用前刹,你用后刹不会(跑偏),用后刹。”
厂家称将折衷但没结果
对付朱师长西席的遭遇,去年12 月28 日,拨打东威电动车全国做事热线进行反馈。女接线员仔细讯问了朱师长西席的电动四轮车在哪里购买的等详细情形,并让供应了朱师长西席的联系办法进行了登记。讯问朱师长西席碰着这种情形,该如何办理?女接线员表示将会理解情形并折衷。
很快,朱师长西席接到了厂方一位事情职员的电话。听了朱师长西席的讲述后,该事情职员称会安排经销商和朱师长西席联系。不过一贯到昨日,联系朱师长西席得知,并未有经销商或其他厂方职员联系朱师长西席。
“2018 年12 月29 日下午,我的车门把手也坏了,右侧车门打不开。我于2018 年12 月30 日上午报修,报修三四天了,也没人理我。目前我右车门还是打不开的状态。”昨日,朱师长西席见告。
部门声音 不建议购买电动四轮车
市民是否可以购买此类电动四轮车出行?昨日上午,合肥交警部门一位人士表示,骑行此类电动四轮车存在安全隐患,“从安全性角度来说,不建议消费者购买此类电动四轮车。”
昨日傍晚,合肥市工商局一位干系人士表示,朱师长西席可以向合肥市工商局、辖区市场监督管理部门投诉进行维权,或者向消费者权柄保护委员会进行投诉,也可以拨打12315消费者投诉举报热线进行反响。
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□名词阐明
低速电动车
紧张指行驶速率低、续驶里程短,电池、电机等关键部件技能水平较低,用于载客或载货的三轮、四轮电动机动车,包括老年代步车等。