齐鲁讯近日，章丘村落民杜师长西席反响，村落委办公室安装的空调无端自燃，致使办公室房屋屋顶、墙面及屋内的沙发、窗帘受损严重。在多次与经销商折衷赔偿无果的情形，向当地工商部门投诉，经折衷获赔一万元。
空调自燃，屋子受损严重
据杜师长西席先容，去年他在章丘市刁镇某家电卖场购买了一款格力空调，安装在村落委办公室。今年7月2日利用空调时，溘然无端发生自燃征象。空调动怒后，燃烧非常迅速，急速引燃了房屋。经消防职员和邻居帮忙扑救，大火才被熄灭，不过房屋的屋顶、墙面及屋内的沙发、窗帘受损严重，须要全面改换和维修。
杜师长西席向经销商和厂家多次联系，切磋索赔事宜，厂家也到现场拍照取证，但是赔偿价格却一贯没有谈拢。于是，杜师长西席拨打了12315投诉。经销商也表示愿通过工商部门调度来办理轇轕。
工商调查创造，经销商有“串货”行为
工商部门对事件现场的实地调查和拜访，并主动与格力空调山东地区发卖公司取得联系，创造该自燃空调存在诸多疑点：首先，在空调未受丢失的一侧没有张贴公司统一的条形码，疑惑该空调是未经授权私自在山东地区发卖，也便是行业内俗称的“串货”，擅自将其他省份的空调在山东地区发卖，经销商为防止被地区发卖惩戒而故意将条形码撕毁。其次，消费者在购买该空调时，家电经销商以价格匆匆销等为借口，没有向消费者开具正规发票。
工商司法职员表示，依照《消费者权柄保护法》，此道理应由经销商承担赔偿任务。经多方努力，终极双方就赔偿数额达成一存问见：家电经销商一次性支付10000元作为事件赔偿，由消费者自行花费改换空调、沙发及窗帘，重新装修室内屋顶及墙面。
