朱师长西席见告，今年2月份他新买了一辆北京当代轿车，3月21日，他开车行驶在高速公路时发生了点小事件，新车左边车门剐蹭受损。因车辆受损情形较清，他将车开到九江浔瑞北京当代4S店进行维修，经保险公司定损，维修须要花费4661元。
“他关照我去提车的时候，我看到油漆没有喷好，（车上)到处喷的都是油漆，就要他返工给我重新修。”朱师长西席说，4S店重新返工维修了好几次，末了他看到的车还是不满意。“玻璃上面、车边左边所有的玄色饰板，室内的仪表盘、门边的塑料边都是飞溅了油漆，我就问怎么喷漆会喷成这个样子，油漆工就问我是不是维修过，我说不可能啊，我这车是新买的。”
看到，新车的左车门缝玄色饰板上有一层明显的白漆，车窗饰板、车内仪表盘上没有看到明显的飞溅的油漆，但玄色饰板上的光泽度明显不如新车，像是蒙上了一层灰。
看着新车现在的样子，朱师长西席对4S店非常不满。“我来4S店6、7次，我看他们对客户很不负任务，干事因陋就简。”因担心连续在4S店返工维修伤车，于是朱师长西席将车子提出，打算到汽车美容店维修车，但美容店担心擦坏新车的塑料表面，也不敢轻易动手。
新车数次返工维修已经让朱师长西席对4S店失落去了信心，于是他提出让4S店出维修用度，他到其他汽车美容店对车辆进行维修。但他的这个想法并没有得到4S店的支持。
27日，陪同朱师长西席来到了位于汽车城的九江浔瑞北京当代4S店。九江浔瑞汽车发卖做事有限公司副总经理邓学李承认，修车喷漆喷到了汽车内饰是事情职员操作失落误导致的，他向李师长西席表示了歉意，承诺对此事卖力到底，为朱师长西席办理问题。
经由双方协商，邓学李供应了2种办理方法供朱师长西席选择，一是汽车连续在4S店维修，4S店为新车改换配件，维修至朱师长西席满意；二是由4S店进行维修报价，朱师长西席选择表面的美容店进行维修，维修用度由4S店承担。
