从清晨到日暮,在山城通化的18路公交车上,来回乘车的居民常常会遇见一位俏丽大方、激情亲切亲切的女驾驶员。她和每一位搭客打呼唤,把车厢打理得整洁舒适。她便是067号公交车驾驶员、全国劳动模范——杨光。

成为一名女公交车驾驶员,拉着一车搭客在城市里穿梭,是杨光童年时一个俏丽的梦想。2004年,杨光从一名售票员走上无人售票车驾驶员岗位,为练就一身过硬的驾驶技能,性情坚韧的她每天练车多达14个小时以上,要比别人多付出一倍的努力,双手磨出了血泡也没叫过苦。杨光生来爱笑,珍惜周边所有人带给她的温暖。正式上岗后,她笃信这样一个道理:“志不立,天下无可成之事。”她把每一天的行车经历都当作能向他人奉献真情的机会,努力让十米车厢成为一个充满爱与阳光的平台。在日复一日看似平凡的事情中,杨光从不放弃丰富自己、提升自己,她精益求精、长于总结,把通俗俗通的事情岗位变得一点都欠亨俗。在通化市公交系统里,杨光的“九个多说”、“四个放心”事情履历非常出名。“九个多说”指的是:对老年搭客多说谅解话;对病人搭客多说安慰话;对儿童搭客多说关心话;搭客拥挤时多说开导话;雪天雨天多说安全话;搭客之间争吵多说调度话;自己事情失落误多说道歉话;搭客主动合营事情多说感谢话;碰着无理搭客多说有理话。“四个放心”则是:车一出站要让调度放心;开车途中要让车队放心;车子一动要让搭客放心;保养检讨要让自己放心。杨光认为,拥有一份美好的职业是自己的运气。她曾在日记中写道:父亲母亲,你们不仅生我养我,更主要的是勾引我的发展与志向,让我真正懂得了“信念因其执着而为信念。”她说,自己的名字叫“阳光”,也愿把阳光般的心情带给每一个人。
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编辑:孟汐
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