4S店改换3个ABS传感器材料费3378元 受访者供图
同一车辆配件,4S店的售价却是网店的20倍?近日,广州的陈师长西席向澎湃质量报告投诉平台反响称,他于3月22日在广州鸿粤鸿众汽车发卖做事有限公司改换了3个代价1126元的ABS传感器,加上维修费共花费约4000元。他事后在网购平台查询创造同类配件售价仅需55元,认为4S店有“宰客”嫌疑。
对此,3月29日,涉事4S店表示,汽车配件都是原厂原装产品,价格明码标价,不存在“宰客”情形,网店售价低或许是由于配件非原厂产品。
陈师长西席的车是2017款的大众(入口)甲壳虫180TSI。3月22日,在正常行驶过程中,车辆仪表盘故障灯亮,他急速驾车前往广州鸿粤鸿众汽车发卖做事有限公司对车辆进行故障检测,“检测结果说是这个车的左前、左后、右前的ABS(防抱去世制动系统)传感器都涌现了故障。”陈师长西席说,在4S店的建议下,事情职员对车辆3个故障的ABS传感器都进行了改换。
在维修结束后出示的结算单上,陈师长西席创造每个ABS传感器的材料费为1126元,加上人工维修费200/个,总价为3978元,“当时就以为有些贵了,但已经修睦了,只能把钱给交了。”
维修后,陈师长西席在网购平台上查询同款传感器的价格,创造同类商品价格多在100元以下,“有一款大众ABS传感器,外不雅观、编号都和我的车改换下来的故障ABS传感器一样,但价格只要55块钱。”陈师长西席出示的商品详情页显示,该产品自称是“大众原装ABS传感器”“比利时入口”等。
同一车辆配件,4S店的价格是网售店的20倍?陈师长西席疑惑自己被“宰客”了,“我也是第一次来处理这种故障,对行情不太懂,4S店说他们改换的是原厂原装置件,但也没有任何证据,维修结算单上也没有标明是原厂原装置件,我肯定是迷惑的。”
根据陈师长西席供应的商品链接,澎湃新闻就该款商品讯问了网店客服。对付商品详情页的“大众原装”等先容,客服回应商品是“原厂,4S店同步货源,带有防伪可查询”。对付同一汽车配件为何价格与4S店售价差异如此之大,客服则表示“我们是做量的”。澎湃新闻查询多家店铺创造,该款传感器报价多在几十元至二百元之间,大多数声称“原厂原装置件”。
针对上述情形,3月29日,澎湃新闻致电涉事4S店广州鸿粤鸿众汽车发卖做事有限公司,售后维修的事情职员表示,4S店的配件价格都是明码标价,不存在“宰客”或者坑骗消费者的情形,“我们4S店能确保安装的配件一定是原装入口产品,表面(网店)价格低,他们说是原装的便是原装的吗?”
同日,大众入口汽车客户做事中央事情职员也就配件报价问题回应称,广州鸿粤鸿众汽车发卖做事有限公司确实是入口大众在广州的授权经销商之一,对付原装置件的报价,目前没有统一的价格登记,售价以经销商给出的价格为准。
对付4S店改换的配件是否为原装置件,事情职员称:“维修结算单上也会显示配件渠道,是否原装件会在此标明。”她表示,陈师长西席可以哀求4S店供应原装置件的干系证明。
任务编辑:崔烜
校正:栾梦