近日,运营商财经网独家获悉上汽大众斯柯达一则法律裁判文书,非常故意思,但也显示了车主与经销商、乃至是厂商的地位不对等,消费者太难了。
车主称大众公司店大欺客
法律文书显示,车主从上汽大众经销商新乡市东安顺达汽车发卖做事有限公司(简称“顺达汽车公司”)购买了一辆斯柯达汽车,但随后创造该车存在无法正常挂档的机器故障、异味严重等问题,多次与经销商和大众公司投诉,但对方一贯推诿。
2016年7月,因极度景象下暴雨,车主车辆被水浸泡,送顺达汽车公司维修,对方担保改换原厂配件,之后取车时即创造车窗升降涌现震撼和异响问题,顺达汽车公司回答往后再行改换升降电机,之后车辆问题不断,且对问题配件不予改换,车主表示对顺达汽车公司彻底失落去信心,前往其他4S店维修,创造维修系统中查找不到该次维修记录,因查找不到该维修信息,维修要求被其他4S店谢绝。
同时,顺达汽车公司为车主改换的两个前车大灯,晚上在照明时,射出的光芒不在同一个平行线上,车主多次找顺达汽车公司调度,但该问题一贯没有办理。
车主认为,大众公司是中国最有实力的汽车制造商,顺达汽车公司发卖的车辆存在质量毛病,且长期推诿,问题得不到办理,其公司不去剖析问题涌现的缘故原由,而是采取各种办法推诿,大众公司这种店大欺客的思维模式让其无法接管。
经销商对车辆进行维修后,驾驶位前左侧涌现漏风问题,夏天进热风冬天进冷风,左侧车门玻璃升降时的震撼和异响问题多次维修,始终不能办理。
愤怒直指经销商暴力拆卸还欺骗
不仅如此,车主后来得知,车辆在顺达汽车公司处维修时利用非原厂配件进行改换,自己按照1600元的原厂配件价格交费,但对方供应非原厂配件,车主认为其属于欺骗行为,该当三倍赔偿,并进行道歉。
车主表示,维修期间经销商顺达汽车公司也未对浸水车辆进行洗濯,导致的车辆后期锈蚀,包括变速箱表面洗濯产生的锈蚀,及永劫光水浸未按照操作规则改换变速箱油该当承担赔偿、改换任务。
审理中,顺达汽车公司表示,车辆进入发卖领域没有质量问题,车主在利用车辆近三年、行驶两万公里旁边且车辆经由事件维修以及2016年暴雨水淹等损耗后,却诉请我方承担修车责任不合理。并指出维修过程中不存在粗暴拆卸导致配件受损,车主陈述不属实。
同时指出,车主主见其公司供应维修做事时存在敲诈,该主见不应在本案审理范围。
大众公司也表示,应驳回对其公司的起诉。车主起诉的紧张依据为在东安公司维修所引发的争议,根本法律关系涉及买卖条约、维修合同等,且哀求赔偿的紧张依据是消费者权柄保护法的惩罚性赔偿条款,大众公司不是适格被告。
不过,只管车主有满腹的委曲,但由于没有干系证据,车主诉求被驳回。
卖力品牌营销事情的实行总监林元航知情吗?
据理解,斯柯达一贯有自己的一套营销班子,目前卖力斯柯达品牌营销事情的是营销奇迹实行总监林元航,不知其对此知情。
资料显示,今年1月林元航低调接任刘新宇出任上汽斯柯达品牌营销奇迹实行总监,但随后在斯柯达品牌沟通会上高调亮相。
在这次品牌沟通会上,上汽大众发卖与市场实行副总经理贾鸣镝公开表示,要将斯柯达品牌进行由内而外的品牌再造和重新定位,这对林元航来说压力想必不小。