《汽车我做主》栏目组
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上周，市民陈女士拨打阳光952《汽车我做主》栏目组热线电话乞助，说自己去年12月在孟关广瑞通4s店购买了一台传祺GS4，半年内三次仪表盘发生故障，刹车也发生故障。一辆新车频频涌现问题，这让陈女士心里很是烦懑，现在想要退车或换车。
理解陈女士的情形和诉求后，立即前往位于孟关的广瑞通4S店，前台经理何琰见告，4S店此前已经为陈女士修理仪表盘的问题付出了诸多人力物力，不仅陪同陈女士前往当地工商、消协，还为她供应了一辆代步车。
（采访何琰）
据理解，目前经销商已经联结获取厂家技能支持，确定了陈女士车辆故障缘故原由所在。
（何琰向展示此前与陈女士签订好的协议书）
看到在协议书上，4S店做出的承诺是：
一、确定故障担保能够修睦；
二、供应1500元没有任何限定的保养利用券；
三、提车时担保车辆加满油；
四、在维修期间为陈女士供应一辆代步车。
但是，这些承诺还是无法知足陈女士退车或换车的诉求。
贵州巨头状师事务所状师王鑫建议：
陈女士的仪表盘在新车购置半年韶光内涌现了3次同样的故障的情形，按照我国干系家用汽车三包、包修政策的规定，是达不到退车、换车的标准的。由于在三包期限内，只有当发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥等汽车紧张零部件由于质量问题，累计改换两次后还不能正常利用的，厂家才会承担改换或者退货的任务。而陈女士的仪表盘并不属于上述的紧张零件，不享有涌现两次以上质量问题即可改换、退货的三经办事。当然，根据我国干系政策的规定，像陈女士的这种情形，只要终极在家用汽车产品三包有效期内，因汽车的质量问题修理韶光累计超过35日或者因仪表盘涌现同样的质量问题累计修理超过5次的，就可以向4S店哀求改换一辆新车了。目前而言，陈女士的爱车并没有达到改换新车的标准。
同时，根据我国家用汽车三包、包修政策的规定，在家用汽车产品包修期内，因汽车的质量问题每次修理韶光(包括等待修理备用件韶光)超过5日的，应该为消费者供应备用车，或者给予合理的交通用度补偿。以是4S店为陈女士积极免费修理，给予适当经济补贴并且供应一部代步车的做法是值得肯定的。
在此，《汽车我做主》要提醒陈女士一定要保留相应的汽车修理凭据，并且复制保留干系的修理记录。这样，如果陈女士的爱车在三包有效期内再次发生故障，并且因汽车的质量问题修理韶光累计超过35日或者因仪表盘涌现同样的质量问题累计修理超过5次的，就能向4S店主张改换一辆新的合格的同品牌同型号汽车产品。
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