理解到，日前，4S店和李女士对如何办理这个问题进行了面对面的沟通，现在已经达成了和解协议。
淄博金奥汽车发卖做事有限公司葛经理先容：“我们今天下午和李女士进行了两三个小时互换， 原来创造我们在这个事情上双方沟通不足顺畅， 产生了很多的一些误会，经由今天下午两三个小时深度互换我们双方很愉快的达成了同等 ，并且终极也把问题得到办理。”
在的见证下，车主李女士和淄博金奥汽车发卖做事有限公司签订了一份“和解协议” 。
“处理结果是，我们对李女士赠予了整车一年质保 ，并且对改换的变速箱掌握单元，给予四年之外整车延保，再增加两年延保 ，便是这个掌握单元，并且为李女士赠予了三次常规保养，李女士也表示愉快接管。”葛经理说。
葛经理先容，后来经由核对，李女士缴纳做事费后，他们已经开具了正规发票。“在前天我所讲的发票为什么没开 ，我确实当时也是不知情，我们公司一个月销量近200台车，一年下来两千多台车，我没有及时关注到发票的实际情形。昨天我从财务这边也是把原始的底单给拿回来 ，拿过来创造这个发票确实开了，做事费发票确实是开了，待会李女士也能帮我去见证，在此还是非常感谢社会各界的关注。我相信在未来我们会更存心的为我们金奥的奥迪客户供应最优质的做事 。”
对付在采访过程中，员工的一些不理智言辞，葛经理也表达了歉意。
葛经理对说：“宿世界午媒体朋友到我们公司进行采访，我们公司郭总由于身边有一些围不雅观者的负面声音 ，讲出了一些不理智言辞，在此我谨代表淄博金奥和我们公司郭总向社会各界和广大车友朋友们道个歉，希望社会"大众年夜众和广大朋友们能够一如既往的相信相信奥迪品牌，相信和相信我们淄博金奥能够为广大车主供应最优质的做事。”
对付4S店这样的处理结果，李女士表示接管。
李女士说：“到淄博金奥来购车本身是对奥迪品牌一个信赖，今天下午跟金奥葛总经由两个多小时的沟通，对本次处理的方案已经超出了我的预期，我以为还是很满意的，经由沟通得知做事费已经开到了新车发票里，往后对奥迪品牌及金奥奥迪做事依然充满了希望，感激社会各界关注以及各位朋友支持。”
