魅族彷佛找到了吸引消费者“芳心”的方法，没错它的名字就叫“上门快修做事”，也没错它只是个做事。
前段韶光，魅族科技副总裁李楠透露，除了传统售后做事培植外，魅族还将引入电商寄肄业务和上门维肄业务。而如今在魅族官网做事界面中我们已经可以看到这项做事，
而填写资料并没有想象中的那么繁琐，只有大略的“三步走”。1填写资料，如：姓名、地址、和 S/N或IMEI号等。2填写设备信息。3完成。（实在便是坐等客服电话联系，确定上门韶光。）
但有一点须要特殊解释： 要享受这项做事须要缴纳120元的上门做事费，而利用官方供应的魅族V码则可以免费体验， V码和M码的获取办法基本相同。
在官方客服确认基本的信息后并奉告，在10分钟内会有维修工程师与您取得联系。而在十分钟之内确实接到了来自工程师的确认电话，在愉快的确认了上门韶光后，还是有不小的触动，由于现在有太多的人拿“十分钟”当半个小时或者更永劫光过了，在这里先为魅族客户赞一个。
废话就不说了，咱们直接进入主题。在约定的韶光维修工程师准期而至。
初见工程师第一印象他是一个精明能，干净利落有略带稚嫩的小伙，并且行为举止非常得当。拿上故障机和工程师领到较为安静的会议室。在转身倒水的短短一分钟的韶光里，工程师已经麻利的做好了验机检测故障的准备。
在我坐下的时候，工程师见告我说：”全体拆机检测的过程要全程录像\"大众,说完这句话后就麻利对手机进行屏幕、感官器、按键、通话、扬声器等进行常规检测。瞥见这架势我立时喊停，并说出了“至心话”。
在报故障的时候我说的是手机没有旗子暗记，但实际情形是我的魅族MX4 Pro根本就没有故障，在说出这个非常欠揍的“至心话”后我特意关注了一下工程师的表情及感情，然后我又提出了另一个更为过分的哀求说：“那你按照正常的故障的排查流成给我演示一遍吧”。
在工程师短暂的惊异后，就按照整机检测的流程开始操作，并一边详解排查过程，根据报修的不同故障工程师会重点排查，比如说摄像头故障，这种情形下工程师现场就能改换新的摄像头，并且价格是魅族定价，只须要支付配件用度。并且见告我只要不是主板问题或者须要焊接的部件都不须要带走维修，便是带走维修，也会供应备用机，并且能做到第二天返还维修机。
在短暂的几分钟内，工程师非常闇练的把整机拆成部件，拿起主板指着卡槽的触点对我说：“由于你报的故障是无旗子暗记，假如卡槽触点破坏，是人为所致，以是不再保修之内，改换卡槽是要另行收费的”，先容非常详尽。
在全体拆机、故障排查先容、装机等一系列过程中，工程师没有表现任何出不耐烦、“给神色”等行为。在我说出“至心话”和“加条件”的情形下，一点也没有表现出感情上的颠簸。并且在全体过程工程师并知道我是媒体编辑的条件下，缘故原由便是我不想受到分外报酬。而工程师的表现并没有让我失落望。
总结：经由这次“初体验”想起了在某饭店的一句话是这样说的：“甘心一人吃千次，不叫千人吃一次”。同理，你会选择一个人买你的手机买一千次，还是选择一千个人只买你的手机一次呢？我想这个选择该当不难。那么在配置趋同价格相称的条件下，手机厂商拿什么里吸引并且套牢消费者呢？我认为无非便是创新和售后做事了。你认为呢？
