欧洲看重反垄断,通过具有针对性的反垄断法案限定汽车主机厂凭借保修、特有技能、专属配件等办法使得4S店得到上风竞争和稳定客源。
以是4S店在欧洲不像在日本那样强势,独立汽车维修做事企业,在欧洲也没有涌现几家独大的征象。

我们以德国为例,看一看欧洲汽车维修市场的情形。
作为汽车大国的德国有十几个有较大的维修连锁品牌,连锁店规模从几十到一两千家不等。
连锁的发起人为配件发卖商、汽车零部件制造商及独立维修企业。

欧洲的汽车维修工时费为什么这么贵 汽车知识

经营范围包括汽车维修保养,汽车用品和养护产品的发卖,部分店铺发卖轮胎钢圈产品。
在德国很难见到面积很大,以汽车美容、装具发卖为主导的汽车做事网点。

欧洲人的汽车文化朴实极简,车辆基本保持新车的原貌,没有铺设地胶,也没有粘贴太阳膜,更没有增设真皮座椅、座套等售后的装饰。
自己动手保养车辆的人也不在少数。
欧洲的车辆维修的工时费十分昂贵,以德国为例,技工的工时收费约70~140欧元/小时。
欧洲人对付车只把钱花在不得不花的地方,因而维修是欧洲汽车连锁企业的紧张业务。

下面我们来理解一下德国最大的汽修连锁A.T.U

A.T.U所有门店均为直营,通过租赁园地开店,并派驻职员与日常管理;A.T.U采取“前店后厂”的经营模式(前店为汽车用品和佳构的自选超市,用户购买后可DIY,或由该店技师供应付费装置做事;店后为施工车间,常日为4-5个工位,配备5-6名维修技师,加发卖合计不超过10人);

除了自有业务以外,A.T.U也会将一些机电维修、钣喷维修的车辆,勾引至OE体系门店,并获取一定的分成。

两班制让A.T.U旗下的维修车间作业韶光更长,业务量可以更大。

利润

A.T.U盈利来源紧张有维修和零配件发卖两大块,个中,维修利润霸占总利润的80%”。

目前在德国大约有40个主流汽车品牌,而A.T.U的维肄业务全面覆盖这40个品牌车型的全部维修保养。

而在A.T.U的零部件发卖中,仅轮胎发卖一年就能达到300万只旁边,尤其是冬季,更是开展轮胎业务的旺季。
德国的汽车轮胎利用有夏季、冬季之分,如果进入相应的时令,汽车不改换为相应的轮胎,就会被警察罚款。

门店盈利能力

在608家门店中,业务额从50万-500万欧元不等,个中有95%盈利,5%处于亏损,亏损的门店主要缘故原由房租本钱过高。

门店配置

在单店的职员配比、园地面积等方面,一样平常会根据当地汽车保有量来定,在大的门店内,维修车间中一样平常会设有16个工位;而小的门店中,维修车间大致有3-5个工位。

各个门店的配件超市,大多面积在350平方米旁边,产品范围涵盖15000项,包括轮胎和轮毂、机油、改换配件及耗材、汽车照顾护士产品、儿童座椅、车顶货色箱等等。

竞争上风

由于从配件生产商直接采购然后发卖给终端消费者,压缩了中间环节,因此A.T.U超市内的产品价格,极具竞争上风。

A.T.U的竞争上风,除了维修网点覆盖全,零部件价格上风、维修车间设备前辈,还有一个主要成分,便是采纳的是“两班制”,因而很随意马虎做到比竞争对手“早开工,晚收工”。

在德国,一样平常维修店的业务韶光为上午9:00-18:00;而A.T.U门店的业务韶光是7:30-20:00,维修技师及维修工均进行两班轮替。
“两班制”,不仅给客户带来了更多韶光上的方便,由于增加业务韶光,业务收入也得到相应增加。

在德国,一样平常维修店机修工的韶光利用率是100%,而A.T.U机修工的韶光利用率在70%旁边,剩下的30%用来做其他事情。
虽然人工本钱更高,但这种两班制,可以为门店带来更多的客户。

环境保护方案

A.T.U集团规定所有门店内产生的废件及废物,需通过物流卡车统一回收到总部,由总部进行统一处理,频率为一周一次。
由A.T.U网络的废旧料,95%放置于自有回收厂,每年大约有670万个旧轮胎、26500吨废金属和370万升的旧机油被回收。

下篇我们还会分享美国汽车售后做事的哪些事儿~请连续关注