新车20多天便“无法启动 ”
小蔡原来是一名阳光的80后小伙，可他自嘲“这几个月被这辆奔驰折腾的焦急上火的，觉得都老了好几岁”。
事情得从4个月前提及。2016年4月20日，阳光明媚，小蔡心情也格外的晴朗，这天是小蔡购买新车的日子。在南京江北之星汽车做事有限公司，小蔡购得一辆奔驰GLC300，玄色，裸车价491000元整，上路须要靠近600000元。冲着对奔驰品牌的相信，小蔡绝不犹豫地付款，并迫不及待地当天上牌。
然而“你值得拥有”的喜悦感还没退去，5月13日下午2点旁边，车子溘然无法启动了。“5月12日车子还在利用，这说罢工就罢工，这是闹哪出啊？”他赶紧电话联系江北之星4S店，在4S店的辅导下用机器钥匙开门后依然无法启动，车内的所有灯都不亮。不得已，小蔡打电话接济，充电半天又可以走起来。5月18日小蔡开车去4S店检讨，多次沟通，检讨不出问题，后来维修职员说是汽车智能互联模块出了问题，须要改换，但须要订货，等货到了关照小蔡去改换。
四个月出了三次故障
原来以为买了车，有了代步工具，高下班方便了，可现在高下班还是得步辇儿或者打车，小蔡在发急中等来了4S店的电话。“5月30日4S店关照我去改换模块，但是装好模块后6月25日又溘然涌现互联导航用不了，主屏就显示互联障碍，不能看其他内容。4S店职员表示这个是厂家技能问题，他们只能再要求厂家支持，以是无法给我修睦的详细韶光”，小蔡说，这车旧毛病还没拔除又出新状况，这让他很恼火。
在小蔡等厂家对导航黑屏做技能结论的时候，8月18日一早，车子再次无法启动，接济启动同样没有任何灯亮。4S店接济充电后，将车拖走。
至今，小蔡打了无数个电话，4S店回答检讨不出任何缘故原由，但对车内掌握单元做了全面升级，现在又可以启动了。
奔驰客服：四次投诉均无回应
买了新车却问题频频，4S店又不能给出准确诊断并彻底办理故障，这让小蔡很闹心。他向4S店提出维修期间供应代步车或者赔偿他的交通费，但遭到了谢绝。“5月26日，5月30日，6月1日，8月18日，我共打4次奔驰投诉电话400-818-1188，对方表示都已经记录，但从购车到现在没有一个回访电话。”小蔡说，他现在对这款奔驰GLC300质量产生疑惑，并对奔驰售后做事感到失落望。
就此，本网也向奔驰400-818-1188做了反馈，希望奔驰方面能够重视消费者的投诉，并尽快供应车的质检等方面的数据，但同样没有得到客服的覆信。
26日下午，南京江北之星汽车做事有限公司售后部一位丁姓师长西席给本网致电称，蔡师长西席的投诉的确存在，关于车的技能故障到底是怎么引起的，他们正在跟厂家积极沟通。至于蔡师长西席提出的维修期间代步车，他们公司的确没有这项做事。其他问题，他们会跟蔡师长西席进一步协商。
那么，此车到底是质量问题还是大略的技能故障？对此，本网将连续关注。
