网友通过《阳光理政》平台反响的问题：

今年8月，我从河北省衡水市安平县航欧机器购买两台机器，一台27000元，一台17000元，机器到家不能正常利用，给老板打电话不接，微信不回，现在哀求厂家退货，希望干系部门帮忙办理。

河北衡水安平这家公司已全额退还44万元购机款 汽车知识

河北衡水安平县市场监督管理局通过《阳光理政》平台做出的回答：

经查该商家为安平县航欧丝网机器制造有限公司，分局事情职员将受理情形向当事公司进行相识释，公司卖力人态度诚恳，愿尽最大的诚意处理此事，经程油子分局事情职员调度，8月26日上午10:30，航欧公司已将4.4万元全额购机款退还当事人，当事人满意，双方达成和解。

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