中国网汽车质量投诉平台(我要投诉：http://315.auto.china.com.cn/)就接到过一位遭遇上述情形的奇瑞艾瑞泽5车主的投诉，车主黄师长西席见告，自己的车于今年5月7日从河南省漯河市漯河陵瑞汽车发卖做事有限公司全款购入，但意想不到的是，刚开出4S店，该车就涌现自动驻车失落效的情形。“当时我也很纳闷，新车怎么会涌现问题呢！
”就此，黄师长西席只得将车再次开回4S店，经由店内维修职员调试后才驶离。
“但没过几天，这车ESP又涌现故障了，自动驻车也再次失落效。”黄师长西席一脸忧郁地表示：“刚入手几天的车，就连续涌现问题，我心里也挺不高兴的！
”黄师长西席向表示了自己的不满之情。
随后，黄师长西席于当月16日将故障车辆又一次开回购车的4S店检修，“维修职员把方向盘都拆掉了，问题还是没办理！
之后我就一贯开着这辆问题车上路。”
5月19日，黄师长西席再次开车前往陵瑞4S店，店内维修职员用电脑肃清了故障后，让黄师长西席将车开走。但令黄师长西席想不到的是，刚刚过去两天，该车在21日还是爆出了上述两种故障。
“反反复复，我真的无语了！
陵瑞4S店的人说也没有遇见过这种问题。”谈及此处，黄师长西席非常朝气，新车屡次涌现故障无法办理，自己忍无可忍。他表示，驾驶这辆有问题的故障车上路，心里非常忐忑，但又无计可施，一肚子怨气，并称对奇瑞品牌已经非常失落望。
接到车主黄师长西席的投诉后，查阅了干系规定，根据《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》第十八条规定：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品涌现产品质量问题，消费者凭三包凭据由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。
根据该投诉案例，黄师长西席的艾瑞泽5于购车第一天就涌现了问题，奇瑞4S店有任务为其免费维修故障车辆，也随即与奇瑞厂家取得了联系，积极沟通了该投诉问题。
厂家随后回答表示：奇瑞方面非常重视该投诉，并及时折衷漯河陵瑞4S店安排处理，目前4S店方面反馈已及时联系客户，邀约进站处理车辆故障问题，将会积极排查处理。
中国网也于不久前，再次联系车主黄师长西席，讯问奇瑞厂家的办理方案是否已落实，以及目前车辆的详细情形。黄师长西席表示，4S店已经主动联系他了，车辆问题也已及时处理完毕。
