本网讯（通讯员李杨）“家中有人上吐下泻，头晕，想到医院就医。”“我们会立时组织医务职员到您家中诊治。”2月4日，全市“96120”开通首日，大悟县接线员祝金兰接到芳畈镇一村落民电话时给出建议，做好来电记录后，立时联系芳畈镇政府，该镇已组织医务职员上门问诊。
来到大悟县“96120”中央，该中央安排专人卖力现场接待群众咨询，同时配备4部接听电话，由大悟县卫健局、信访局、县公民医院12名事情职员组成接线军队，24小时轮番值守。
“‘96120’开通首日，群众咨询的问题紧张有家里没有生活用品、什么时候可以出门等等。大悟县“96120”中央事情职员先容，接听首日，有45名群众来电咨询，个中有16通电话是报告发热的，所有来电情形都已落实并及时反馈。
在大悟县“96120”中央，4部接听电话“叮铃铃”直响，接线员根据接听电话做好来电姓名、电话、地点、内容等记录。为做好接听登记做事事情，大悟县“96120”中央明确任务分工，制订事情流程图，完善“发热”和“非发热”接听记录表，确保来电事事有回应，件件有着落。
(任务编辑： 何雅琦 )
