近日，萍乡李师长西席通过大江网《百姓之声》平台投诉称，他买北京当代ix25汽车一年多，车子已多次涌现车轮打滑、方向盘向右倾斜、方向跑偏失落控、仪表盘侧滑、陡坡缓降灯亮起不灭等故障，即便已在4S店改换过两次转向机，故障仍得不到办理。他说，这就像是在车上安了个定时炸弹，给他造成了很大的生理包袱，自从故障发生后，他连高速都不敢上了。
方向盘向右倾斜、侧滑和陡坡缓降 两个指示灯亮起不灭
经由
买车一年多 多次发生方向跑偏失落控
2018年7月11日，李师长西席在萍乡市经济开拓区管委会旁的北京当代4S店，购买了一辆北京当代ix25汽车，作为高下班代步利用。
没想到，仅仅利用了一年之后，李师长西席多次创造，行驶过程中迁徙改变方向盘时，方向盘常发出异响。4S店售后职员称，除非改换车辆转向机，没有其他的办理方案了，如不及时改换，异响将越来越严重。
李师长西席只得赞许这个维修方案，并于2019年11月2日在4S店改换了转向机。好景不长，2019年11月16日、11月25日、12月6日和12月10日，李师长西席的车多次涌现车轮打滑、方向盘向右倾斜45o、方向跑偏失落控、仪表盘侧滑、陡坡缓降灯亮起不灭的征象。
“汽车涌现上述故障没办法自行肃清，我只能多次到4S店进行人工肃清。而且这些故障都是突发性的，没有任何预兆，给我造成了很大的生理包袱，像是安了个定时炸弹一样。从发生故障后，我连高速都不敢上了。”3月19日，李师长西席见告。
对此，4S店售后职员答复称，“2019年11月改换的转向机本身存在质量问题，才会导致涌现上述问题，须要再次改换新批次的转向机。”并担保，“只要再次改换转向机，绝对不会再涌现类似问题”。
4S店两次“打脸” 改换转向机后故障未打消
李师长西席选择再次相信4S店，2019年12月16日，他到店第二次改换了转向机。
惨遭“打脸”的是，2020年2月27日，李师长西席的车再次涌现车轮打滑、方向盘向右倾斜、方向跑偏失落控、仪表盘侧滑、陡坡缓降灯亮起不灭等故障，并且一贯肃清不了。
李师长西席咨询4S店，这次得到的答复是，“2019年12月16日改换批次的转向机本身存在质量问题，或者是转向机与原车部件不匹配，才会导致行车过程中涌现上述问题。”
4S店供应的方案是，须要再次改换底壳(转向机总成)。“即便是改换了底壳，4S店也不能担保上述问题能够得到彻底办理。”李师长西席认为，前两次改换转向机，4S店都信誓旦旦地表示不会再涌现上述问题，但很快被“打脸”！
“汽车安全质量无小事，4S店的行为给车主的人身安全带来了极大的安全隐患，同时也给社会公共安全造成了极大的隐患！
”李师长西席很朝气。
说法
车主认为符合三包规定 哀求4S店换车或退货
对此，李师长西席也查询了干系的法律规定，据《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》第二十条：在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情形之一，消费者选择改换或退货的，发卖者应该卖力改换或退货：
(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未打消或者又涌现新的严重安全性能故障的；
(二)发动机、变速器累计改换2次后，或者发动机、变速器的同一紧张零件因其质量问题，累计改换2次后，仍不能正常利用的，发动机、变速器与其紧张零件改换次数不重复打算；
(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一紧张零件因其质量问题，累计改换2次后，仍不能正常利用的；
李师长西席认为，根据上述规定，他购买的北京当代ix25汽车，同时涌现了(一)和(三)两种情形，符合换车或退货规定。
为此，他不同意4S店提出的第三次改换转向机底壳的方案，哀求4S店换车或退货，但遭到谢绝。
4S店建议找干系鉴定机构认定符合规定可退换
3月19日，联系上萍乡市经济开拓区北京当代4S店的售后经理赵经理，理解核实干系情形。
她见告，之前已多次与李师长西席进行沟通，李师长西席查询了“三包”的规定，认为是符合换车或退货规定。“我们也跟李师长西席说了，可以去找干系鉴定机构认定，这个到底是否符合退换的规定，如果符合的话，那我们按照政策来做。”
针对4S店售后职员所说的“2019年11月2日和12月16日，两次所改换的转向机本身均存在质量问题。”赵经理表示，“这个详细是什么情形，还是须要去做认定，我们也不便下结论。”
那么，除了李师长西席的车以外，同批次的汽车是否也曾涌现过类似问题？赵经理表示，关于技能性、专业性的问题，她未便利透露。
她表示，关于此事，目前还在与李师长西席的沟通中，后续也会与他共同协商、办理。
李师长西席也见告，如果有须要，他赞许去做故障认证，后续会和4S店连续沟通办理。
