公民网哈尔滨8月12日电(焦洋)作为全省“铁公机水”大交通培植的投融资平台，黑龙江省国资委出资企业省交投集团致力于提升全省高速公路网的运营水平，努力塑造交投品牌和社会影响力。近日，集团权属企业高速运营公司、龙江交通、资产经营公司、龙运集团等通过开展“新出发点、新环境、新形象”主题实践活动、微笑做事、热线做事、“龙运巴士兄弟”定制个性化出行做事等多项新活动、新举措，全面提升交通做事水平，加强做事质效，环绕民生抓文明创建，持续推进，全力打造效益高速、景不雅观高速、聪慧高速、品质高速、法治高速、安然高速、人文高速等“七个高速”，让做事水平再上新台阶。
龙江交通：“小窗口”做好“大做事”
收费站是高速公路对外做事的主要窗口。近年来，龙江交通哈大分公司在做好收费管理根本事情的同时，从提升做事水平入手，不断负责总结、学习前辈履历，通过抓管理、重质量、匆匆做事、塑形象，较好地展示了“龙江第一起”的优质做事品牌，树立起良好的收费窗口形象。
加强学习演习，提高做事质量和事情效率。哈大分公司收费部组织各站员工负责学习《收费管理制度》和路网知识，使每位员工闇练节制处理流程，熟习周边路况，能妥善处理各种非常业务，为驾乘职员供应准确方便的行车信息，提高做事质量和事情效率。规范微笑做事，打造高速品牌形象。组织各收费班组不雅观摩，相互比拟，帮助收费员查找不敷，明确改进方向，全面规范微笑、手势做事动作和流程，提高微笑手势做事技能，提升微笑手势做事水平。严明仪容风纪，塑好窗口形象。稽查职员加大稽查力度，督匆匆收费职员按哀求着装，仪容严整。通过整洁规范的衣着和昂扬的精神面貌向社会展现良好的自身形象。
落实做事方法，深化做事内涵。收费职员做到服装整洁，标志完好，微笑做事，手势做事，唱收唱付；健全优化便民做事方法，在站区配备便民药箱、工具箱，为驾乘职员供应饮水、加水做事，开展各种咨询做事，切实将便民做事做细做实，为过往司机供应知心严密的做事。整治站容站貌，提升外部形象。各收费站全车道全天候24小时开放，高峰期各收费站加开多个复式收费和便携式收费车道，临时性调处出入口车道，增加通畅车道，缓解交通压力。
龙运集团：提升新品质 打造新出行
开展班线定制个性做事。为知足广大乘客个性化、高品质的出行做事须要，在省、市行业部门的辅导下，龙运客运公司加快传统客运转型升级步伐，除正常班车运营外，着力推进客运班线定制化做事，成立了龙运新出行项目组，统统以搭客为中央。以“龙运巴士兄弟”平台为载体，依托客运公司六条自营线路，车型上大改小，集客办法上采取APP网约模式，供应拼车、城际约车、网上约车、预约专车、上门接送、小件当日达等特色做事，以“门到门”的办法接送乘客，为乘客出行供应更为便利化、个性化、定制化做事。
全力提升综合做事水平。在车型选择上，配备大、中、小高档客车，紧张以上汽大通(7座)、江铃福特(9座)、奔驰凌特(17座)为主。所有车辆统一标识，驾驶员统一着装，全部经由客运做事规范和安全教诲培训合格后持证上岗，每台车发车提高行严格安检、消毒、透风，武断做到防疫和运营两不误；全程履行车辆动态监控，车上配备手持安检仪，由驾驶员卖力乘客行包检讨，确保安全运营。同时，通过高速路擎天柱宣扬、发车目标城市繁华地段和小区住户发放宣扬单等办法扩大平台影响力和有名度。
截至目前，先后复工开通哈尔滨至七台河、鸡西、伊春、绥化、鹤岗、双鸭山、尚志等线路以及外地各地市直达哈尔滨太平国际机场定制客运班车；从4月份至今，累计运营班次7056个，共运送乘客14.8万人次。
资产经营公司：书喷鼻香浸润爱心驿站 温情呵护母婴康健
日前，黑龙江省总工会“母婴爱心屋(女职工安歇哺乳室)”在资产经营公司运通佳木斯分公司四丰山做事区、共和湖做事区、齐北分公司依安做事区、大齐分公司扎龙做事区、日月峡分公司日月峡做事区等5家做事区挂牌。同时，这5家做事区还成为了中华全国总工会“职工书屋便利阅读点”，得到了中华全国总工会赠予的图书；5家做事区开展以“与爱相伴”为主题的阅读活动，勾引职工积极阅读，熏陶心灵，增长才干。
“母婴爱心屋”是关爱女性群体的“爱心驿站”，自2017年以来，运通高速公司各做事区积极推动“母婴爱心屋”标准化、规范化培植，设置了独立的温馨空间，精心支配了儿童床、沙发、消毒柜、儿童读物等30余种母婴用品，为女性群体和婴儿供应环境舒适、举动步伐完好的安歇场所。配备专人进行做事和管理，做到每天保洁、消毒，洗濯举动步伐、设备，担保达到安全卫生标准，方便随时利用，充分表示了做事区的人文关怀。
下一步，运通高速公司将着力推进做事区“母婴爱心屋”培植，竭诚为广大女职工、女司乘及婴幼儿供应有广度、有温度的关爱做事，健全完善运行管理制度，做好日常管理和掩护，完善举动步伐配置，提高培植水平，切实发挥“母婴爱心屋”的做事功能，不断提升广大女司乘、女职工得到感、幸福感，切实将“母婴爱心屋”打造成做事区特色品牌做事。
高速运营公司：创新做事 无“微”不至
高速运营哈同分公司通过“六个百分之百”“五个特色做事”不断提升收费管理能力和窗口做事水平，努力营造“舒适、温馨、安然、快捷、和谐”的高速公路通畅环境。
随着新媒体的广泛运用，高速公路的日常运营也紧跟时期步伐，多举措并行，实现与车主“零间隔”沟通，以存心做事为准绳，树立“车主至上”的做事理念，保障广大车主畅行高速。高速运营公司权属各收费站指派专人牵头主抓建群干系事情。充分利用互联网的便利性，将搜集到的路况信息、辖区内景象情形、ETC做事与申办、收费业务和政策、绿通政策优惠信息、超限超载信息、收费知识等干系高速通畅问题应时发布在群内。为司乘出行全过程进行管控支撑，以线路指引、景象查询等增值做事吸引司乘优先行驶高速。
黑龙江省交投集团聚焦收费稽核，打造效益高速；聚焦养护管理，打造景不雅观高速；聚焦信息科技，打造聪慧高速；聚焦"大众体验，打造品质高速；聚焦警企协同，打造法治高速；聚焦应急抢险，打造安然高速；聚焦核心代价，打造人文高速。通过全面提升管理做事水平，增强交通做事质效，为广大司乘畅行龙江供应交投保障。
图片由黑龙江省交投集团供应
