先说大致流程，下文再详解
（1）拍摄事件现场照片或者视频，拍完后靠边停车。
（2）联系交警以及保险公司，交警出具任务认定书，定损员确定大致受损范围。
（3）把车拉回4S店或者维修厂进行二次定损，定损完之后开始维修，如果不严重，可以先开，等配件到了后再进厂维修。
被撞了第一韶光须要做什么？
首先不要慌，如果是在市区道路被对方追尾，第一韶光先打开双闪，在道路车速烦懑的情形下，不雅观察后视镜，下车后快速打开手机相机，拍以下两类照片。
1、全体事件现场的照片，包含车子的受损情形、道路标线、对方以及我方车子位置。（紧张用来划分任务）。
2、受损细节情形。（确认受损情形，避免日后定损时扯皮）
拍完照直接示意对方，靠边停车，拿出三角架，走护栏或者人行道，自己数一下，50步，放置在车辆后方警示过路车辆。不影响交通的同时担保自身安全，很多短视频上都是缺点传授教化，太多没有安全意识的人，事件涌现第一反应是先忙着扯皮，站在大马路上做人肉警示牌。
接着拨打110报警，解释情形，我叫XX，车牌是XXX，在XX道路上行驶时，被XX车牌车辆碰撞，几方（单方还是多方）事件。交警会问你从哪里去哪里，附近有什么标志性建筑物，来判断你的位置，以便快速到达现场，同时也会问你，车上是否有职员受伤，是否须要同时呼叫120。报完警之后让对方拿出驾驶证，行驶证，身份证，报保险。
交警以及保险公司到现场后会做什么？交警到事件现场，开具任务认定书（电子版在交警12123APP上可以查看），如果没有行车记录仪和现场照片，或事件较大双方有任务争议的情形下，就须要去交警大队处理，开具任务认定书。
保险公司到场，初步查勘现场受损情形，确定受损车辆信息，这时要留下对方车主姓名、联系办法、车牌、详细是什么保险，确定交强险与商业险是不是一家保险公司，如果不是的话，要让对方交强险和商业险都报案，以免交强险钱不足，商业险又没有报案，导致补报案延误韶光。
我在定损的时候就碰着过这种情形，客户以为事件不大没报安然的商业险，只报了人保的交强险，结果被撞车辆到店定损了五六千，还得反过分补报一个商业险，又折腾了三四天。
保险公司或者4S店会如何修理事件车？保险接到报案电话时会确认，车辆是否还在现场？有没有人受伤？车牌是多少？驾驶员名字等等问题，虽然与交警的问题相似，但由于是不同系统，也要如实回答。确认好信息后，会天生一个报案短信，上面有查勘员的电话以及案件号，同时查勘员也会在5分钟内联系车主，到场后案子如果不繁芜的话，就会当场开出查勘单，会有车辆受损的初步情形。
见过事件撞了左边，右后方刮擦到路沿，但是现场查勘单上没有写，后面找人沟通各种折腾。最好是大体的受损部位在现场就写清楚，这样后期定损就大略很多，有些小型事件，比如一些几万的车，查勘员为了快速赔付时效性考察，一样平常都会联系维修厂，现场进行估价，常日不建议现场估价理赔，由于受损部位没有拆开，谁也不知道里面的情形。
前几天来了台事件车宋，现场就直接定损赔付，当时就只定了保险杠，没想到拆开保险杠之后，旁边两边大灯以及中网都坏了，还好没结案，末了又追加了定损。
现场查勘后，到店定损叫二堪定损，然后4S店的事件SA，会把报价单给保险公司进行定损，出具一个定损单，这个过程叫核损，便是核定车辆理赔的终极金额，韶光一样平常在1-3个事情日。
