名表原封不动躺一夜，几千元维修费就得手。3月15日晚，央视315晚会戳穿名表维修底细，腕表小病大修是行业通病。长沙国金中央21层名表客户做事中央维修被点名。
在节目中，只见央视带着一块没有任何毛病、符合出厂标准、仅仅只是设置了受磁故障的机器表来到位于长沙国金中央21层的名表客户做事中央。维修职员称齿轮、游丝有问题导致走时不准确。终极，一个大略的受磁故障，被维修职员开出了2390元的高价用度。
曝光不出半小时，当晚21时45分，湖南省市场监管局、长沙市市场监管局和芙蓉区市场监管局会同芙蓉区行政司法局火速行动，连夜对该公司涉嫌消费敲诈行为展开调查。
全市开展钟表维修行业专项整治大清查
当天晚上，也赶往这家位于长沙国金中央21层的北京精时恒达钟表有限公司湖南分公司。司法职员见告，赶到时，这家名表客户做事中央只剩下一名店长在场，电脑、主要文件等票据已经被清理。把稳到，该店柜台、小办公室里已看不到电脑和文件，店内只剩钟表修理工具。但在央视的暗访视频里，柜台有两台电脑。司法职员哀求店长联系其同事，带上资料回到公司。把稳到店内残余的一张修理登记表，上面登记的品牌有劳力士、浪琴、欧米茄、帝舵、雷达等名牌腕表。
当天晚上到越日凌晨，司法职员对该公司经营场所利用的电脑、记录台账、微信支付二维码、接修清单进行检讨和清理，长沙国金中央也合营司法职员调取监控并固定干系证据。同时采纳“一组对一人”的办法，对该公司7名员工连夜进行调查讯问，理解该公司长沙经营的历史沿革、从业现状等与案件干系的基本情形。
获悉，目前，现场司法职员依据《消费者权柄保护法》干系规定，已责令该公司停业整顿，帮忙调查，积极妥善处理好消费者投诉。对其涉嫌消费敲诈的行为，依法调查予以严格处理。调查组还利用司法间隙，连夜召开专题会议，支配严查央视曝光的北京精时恒达钟表有限公司湖南分公司涉嫌消费敲诈行为案，同时启动系列消费者回访活动，积极处理后续有关的消费投诉。全市监管系统即刻开展钟表维修行业专项整治大清查，深入排查行业做事隐形问题，彻底整肃行业乱象。
其他城市分公司正常业务，对别传播宣传长沙店在“装修升级”
这家北京精时恒达钟表有限公司是家什么公司？在企查查查询创造，这家公司成立于2002年，有41个分支机构，除了长沙，在广州、西安、福州、烟台、沈阳、青岛等地有分公司。该公司在2019年曾由于在网站首页流传宣传“互助单位:深圳钟表行业协会,中国钟表协会,历峰集团”，实则无互助，而被市场监管部门罚款40万元。
令人细思极恐的是，3月16日，315晚会曝光越日，在网上以“浪琴腕表维修”为关键词进行搜索，靠前的一个“长沙浪琴官方维修”网址点进去后，是看上去与浪琴官网极为相似的页面。拨打该网址400开头的客服电话，客服见告：“我们长沙做事中央没有上班，年后在装修升级整顿，没有业务。您可以把寄到广州做事中央。”这名客服发来的广州做事中央地址为：广州市天河区体育西路103号维多利广场写字楼A座15层1502室。这个地址正是北京精时恒达钟表有限公司广州分公司注册地址。也便是说，北京精时恒达钟表有限公司其他分公司仍在连续业务，并对别传播宣传已被查封的长沙分公司只是装修升级。
名表维修乱象：维修师傅开出三千元维修费，自己花80元就办理问题
3月16日，联系上在北京精时恒达钟表有限公司湖南分公司修理过腕表的吴师长西席。吴师长西席见告，他有一块浪琴机器腕表，有涌现过慢几分钟的问题，和315晚会中设置好的受磁问题导致的征象很类似。他拿过来修理，修表师傅说是摆件和齿轮有问题，打折后花费1200元。“我没有任何疑惑，毕竟买了一万多元的腕表，不会舍不得出上千元的修理费。”
吴师长西席表示，自己是在网上搜索浪琴售后维修时，搜到的这家店。“这家店在IFS楼上，整体装修也十分高大上，我当时根本没有把稳到店内没有悬挂品牌授权书这类证明，只以为还挺靠谱的。”
吴师长西席说，修理夹帐表正常走时，但存在后盖没有盖严的征象，他当时并未在意。
事实上，不少购买腕表的消费者在维修时都碰着过为维修点要出天价的经历。长沙市民方师长西席送了母亲一块17000元旁边的浪琴机器表，购买两年后，机器表涌现走走停停的征象。“我去买表的阛阓求维修，师傅开出三千多的维修用度，说是齿轮坏了，要换好几个。我当场呵斥了他们然后走人。之后在知乎上看到有类似经历的，说买个几十块的摇表器就可以了。”
方师长西席在网上查询，创造不少网友有类似经历：自动机器表如果不常常戴，涌现走走停停的现场很正常。方师长西席在网上花80元买了一个摇表器，此夹帐表再也没有涌现过走走停停的问题。
“我一万七买了个腕表，他随便搞一下三千多，好不划算。”方师长西席说。
业内人士：搜索靠前的名表维修店很可能都不正规
3月16日，联系上一位名表行业业内人士。这位业内人士表示，315晚会中宣布的这类“名表维修中央”非常常见：“这类没有得到授权的维修中央非常常见，尤其是在上海、成都、长沙这类一线城市。以我们公司为例，我们每周可以碰到一两次由于去了非品牌授权的维修店后续腕表涌现问题的消费者。”
业内人士表示，此类名表维修店和莆田医院的影响办法类似，紧张通过搜索引擎的进行引流。“比如你搜索某品牌的特约做事中央或者售后维修，很可能靠前的都是这类不正规的维修店。”此外，“这类维修店基本上都开在城市有名商圈的有名写字楼里，借助阛阓内本来就有的品牌，形成误导。以长沙为例，长沙的高端消费客群每每在五一广场一带集中，高端阛阓的楼上，都有可能分布这类名表维修店或者事情坊。”
业内人士表示，这类维修中央每每没有品牌的授权书，更拿不到品牌的原装零配件，因此每每采纳失落包消费者腕表零配件的办法获取。“品牌的正规售后，基于本钱和知识产权保护考虑，也会采纳以旧换新的办法，旧的配件不会给到客户。这些非授权的维修店便是借助品牌本身的制度，将消费者的原装置件取下改换，这样在后续接到高端品牌腕表维修缺少零配件的时候，自己有配件资源。”
业内人士表示，这些维修店精准地把握了消费者的生理，通过选址、店内装潢等迷惑消费者，加之名表动辄上万升值价格更高，当腕表涌现走时不准、走走停停等故障的时候，消费者随意马虎紧张，对产品产生疑虑，抱着这样的心态走进这种维修店，很随意马虎上当受骗。此外，近几年来线上购物发展迅速，外洋购、代购成为不少消费者购买奢侈品的渠道，由于购买时与品牌顾问缺少沟通互换，没有吸收到一些关于腕表保养、售后的资讯，很随意马虎在维修时上当受骗。“外洋购、代购的兴起，一定程度上给这类不良维修店发展带来沃土。”
业内人士建议消费者，在腕表涌现故障时，通过品牌官网、官方微信等正规渠道理解品牌的售后地点和联系办法，到店后，要把稳查看维修店是否有品牌授权书，自己对品牌本身的售后制度有一定理解也很必要，比如劳力士没有给任何地方授权售后做事，任何劳力士腕表须要维修或者售后只须要送到劳力士店铺让店铺进行寄送和后续跟进。
事实上，在知乎上搜索时也创造，有人晒脱手表修理师的谈天截图，一名名叫“时记工匠”的修理师表示：“一个成功店子的关键在于：店子的选址，装潢，设备；接单职员的综合能力；维修职员的技能是排末了的。”“接单师傅可以拿到十来万的人为，修理师傅最多也就两万旁边”“老鼠笼子知道不，那里面放有肉，目的是诱敌深入，然后他便是你砧板上的肉，怎么剁，看你心情”。
潇湘晨报李姝 演习生雷碧柔
【来源：潇湘晨报】
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