消费者哀求经销商“退一赔三”
共计赔偿354万
118万买的新车有异响
维修检测创造8个问题
山东省临沂市兰陵县的邵师长西席先容说，今年9月28日，他花118万元在青岛庆红汽车发卖做事有限任务公司（以下简称青岛庆红汽车公司）购买了一辆某品牌商务车。在开车回家的路上，他以为新车有异响。
回到家后，邵师长西席赶紧和发卖职员薛某联系，反响创造的问题。薛某表示越日会安排售后职员和邵师长西席联系。9月29日，薛某哀求邵师长西席发微信视频，以便于进一步理解情形。
9月30日，为了弄清新车异响的缘故原由，邵师长西席将车开到了临沂市华胜专修豪车维修店兰陵分店进行检测，创造新车存在8个问题：
前机盖整形喷漆；右前叶子板整形喷漆；右前轮眉喷漆；前中网拆装，内侧螺丝生锈；两前门线束防尘套内有泥沙；前挡风玻璃导流槽内有大量泥沙；转向柱防尘套拆装明显；两电动中门内侧有泥沙。
随后，邵师长西席将检测结果奉告薛某。
商家承认喷过漆
并提出三种办理方案
消费者哀求退货
并给予3倍赔偿
10月1日上午9点多，薛某和青岛庆红汽车公司副总经理朱某，以及一位据称是厂家售后职员来到临沂看车。邵师长西席见告，谈到新车是否曾补漆、涉水时，朱某承认该车确实喷过漆，并提出了3种办理方案：
安排专人维修，直到消费者满意为止，再适当补偿丢失；
调换一辆新车；
将购车款全额退还消费者，把车拖走。
邵师长西席认为，经销商遮盖车辆曾喷过漆的事实，卖给自己一辆问题车，这一行为属于敲诈，哀求按照《消费者权柄保护法》的规定退货并给予3倍赔偿。
10月10日，拨通了青岛庆红汽车公司副总经理朱某的电话。解释情形后，朱某称正在开会，会后会主动和联系。截至发稿，朱某没有与联系。
10月11日，邵师长西席见告，10月10日下午，薛某和朱某找到他，表示可以退车，并给予3万元赔偿，他没有赞许。
专家不雅观点经销商涉嫌敲诈
消费者可以哀求“退一赔三”
山东盖德状师事务所状师孙智君向表示，如果新车确实存在售前喷过漆等情形，发卖方应该在售前奉告消费者邵师长西席，但事实上经销商却没有提前奉告，致使邵师长西席买到有瑕疵的车。根据《消费者权柄保护法》第五十五条第一款关于 “退一赔三”的规定，邵师长西席有权向车辆的发卖商主见权柄。
山东省消费者协会秘书长助理兼汽车投诉办公室主任王云鹏表示，老实取信是企业的立业之本，根据《消费者权柄保护法》第八条的干系规定，消费者享有知悉其购买、利用的商品或者接管的做事的真实情形的权利。
如经核实，青岛庆红汽车公司明知车辆曾喷过漆却事先未奉告消费者车辆的真实情形，造成消费者购买了有瑕疵的车辆，则经销商涉嫌敲诈，根据《消费者权柄保护法》第五十五条第一款的干系规定，邵师长西席可以哀求“退一赔三”。邵师长西席可以先与经营者协商，或者向消费者组织投诉要求调度，也可以依法向市场监管等有关部门投诉，还可以向经营者所在地的公民法院提起诉讼，以掩护自己的合法权柄。
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
作者/尹训银
编辑/李晓雨
监制/何永鹏 田珍祥
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