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去年5月,许师长西席在青口建发捷豹购买了一辆捷豹XFL,没想到买车没多久车子就开始频繁亮故障灯。
许师长西席:各种故障灯都亮起来,修了也办理不了问题。最大的隐患便是变速箱故障灯一贯亮,但是4S店说不是变速箱的问题,是其他问题导致的故障灯亮。
许师长西席表示,每次检讨结果都是不同的故障导致变速箱故障灯亮。维修睦几次,问题还是没有得到办理。
许师长西席:4S店给我换了一个油泵模块,还换了一次搭铁线,还刷过一次行车电脑,修过太多次,其他我都忘却了,但便是办理不了这个问题。
除了故障灯的问题,更让许师长西席后怕的是有一天在三环上的时候,车子溘然停了下来。
许师长西席:我当时速率是110km/h,溘然车子自己逐步停了下来,全部的故障灯也都亮了。由于这件事情,我开车都心有余悸。
许师长西席说自己的捷豹XFL每隔一两个月就会涌现亮故障灯的情形。让他更崩溃的是,最近一次修完之后,中控屏幕黑屏了一整天,无法启动。
许师长西席:车子旁边侧的摄像头也坏过、倒车影像也不亮过。我的车子买回来从来没动过,都是4S店给我装的,我真的没想到这么多问题。
捷豹1922年出身于英国,很多车友购买捷豹是为了追求英伦贵族范,喜好车辆的颜值和动力。但无论是什么品牌,要想在市场站稳并且被消费者认可,质量无疑是重点和根本。许师长西席购买的是捷豹XFL次顶配,目前厂商辅导价37.58-57.88万元。许师长西席质疑,花这么多钱买的车,每隔一、两个月都会亮起故障灯,难道车子是月抛的?难道真像网友调侃的那样,是“修不好的捷豹”吗?
随后,987联系了青口建发捷豹的卢经理,她表示会积极帮客户探求故障缘故原由……
卢经理:目前许师长西席的车子已经是维修睦的状态,至于往后故障灯不再亮起,这个说实话谁也没办法担保。由于车辆一贯在用,加上很多缘故原由会造成涌现故障,这一点很难担保。如果有问题,随时和我们联系,我们这边一定是全力帮助许师长西席维修的。
但许师长西席对此无法接管,他表示,车辆总会有涌现故障,但不到一年的韶光就亮了好几次故障灯、旁边摄像头故障、倒车影像故障、中控屏幕故障、车辆失落速等等情形,难免让他对品牌失落去信心。故障总有一天可以修睦,失落去的口碑恐怕很难一夜之间规复。
987仲春咨询了业内专业的技师,他疑惑可能是没找到故障的症结所在。
技师:据我理解,捷豹的故障率是比较高的。如果每次的故障是相同问题导致的,那便是没有修睦。如果是不同缘故原由导致的,那么从技能角度考虑是不是每一次故障都是有关联的,只是没排查出来。
截止发稿前,青口建发捷豹给许师长西席的赔偿内容是:整车质保延期2年/6万公里,再赠予5次保养。许师长西席提出加送一个车衣,4S店没有赞许,双方还在僵持当中。
关于事宜的最新动态,987《超级马力》将会持续关注。
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