回到家后，刘师长西席越想越不对劲，便让儿子进行了查询，结果查到保险公司的定损单上显示，自家车的引擎盖、右前大灯、雾灯均涌现严重破坏，但这些损伤绝对不是自己驾驶过程中造成的。9月15日，刘师长西席接到售后客服打来的电话，请他到店内进行协商处理。第二天一大早，刘师长西席赶到该4S店。在协商过程中才被奉告，原来自己的车是4S店员工驾驶时撞到了路边的障碍物，导致前方多处受损。4S店员工在没有奉告刘师长西席这次事件的情形下报了保险并进行修理。
得知原形的刘师长西席火冒三丈，哀求4S店赔偿自己的丢失，4S店方表示乐意承担修车的全部用度，并补偿刘师长西席第二年保险增加的用度。对付4S店的这一发起，刘师长西席当场表示无法接管，双方协商无果。昨（18）日上午，刘师长西席再次来到4S店，向店方提出对方承担全部修车费用的根本上，赔付自己各项丢失、折旧共计2万元的哀求。对此，该4S店一卖力人表示，刘师长西席的车是其员工驾驶前往修理车间时不慎撞坏的，员工在没有奉告刘师长西席发生事件的情形下报保险修车，确实存在差错。对此他们乐意支付刘师长西席全部的修车费用，并给予一定的补偿，但对付刘师长西席提出的丢失、折价共计2万元的哀求难以知足。目前双方还在进一步协商中。来源：乐山新闻网
