加快推广运用95128出租汽车
约车做事电话号码的关照
交办运函〔2021〕952号
各省、自治区、直辖市，新疆生产培植兵团交通运输厅（局、委）：
为贯彻落实《国务院办公厅印发关于切实办理老年人利用智能技能困难履行方案的关照》（国办发〔2020〕45号）和《交通运输部等7部门关于切实办理老年人利用智能技能困难便利老年人日常交通出行的关照》（交运发〔2020〕131号）哀求，切实办好2021年交通运输更贴近民生实事，加快推广运用95128约车做事电话号码（以下简称95128电话），更好处所便老年人打车出行。现将有关事变关照如下：
一、充分认识推广运用95128电话的主要意义
党中心、国务院高度重视办理老年人利用智能技能困难，对包括便利老年人打车出行在内的一系列事情进行了支配。各级交通运输主管部门要武断贯彻落实党中心、国务院决策支配，进一步提高政治站位，负责落实2021年便利老年人打车出行更贴近民生实事事情安排，坚持公益属性，加强组织领导，完善保障方法，加大推广力度，切实发挥95128电话对便利老年人打车出行的做事保障浸染，确保老年人日常交通出行便利。
二、统筹做好95128电话推广运用事情
各省级交通运输主管部门要按照任务分解表（见附件1），细化明确本省份推广运用95128电话的事情目标、推进操持，确保本省份不少于50%的地级及以上城市2021年9月尾前上线试运行，2021年底前正式开通利用。已开通其他约车电话号码做事的城市，也要加快开通95128电话，作为本地出租汽车约车做事的统一入口，或与其他号码并行，共同为广大搭客供应约车做事。
三、创新运营做事模式
各地交通运输主管部门要充分调动行业各方力量，优选和造就95128电话运营主体。鼓励依托既有呼叫中央、企业调度中央等开通95128电话，避免重复培植和资源摧残浪费蹂躏。95128电话运营单位应具备做事能力，确保供应24小时做事，担保做事的连续性和稳定性。鼓励通过虚拟座席、云平台等运营模式，探索开展一键派单、语音转发等做事，降落运营本钱。
四、切实做好运力保障
各地交通运输主管部门要按照操作简便、相应高效、做事优质的哀求，建立健全95128电话运行机制，择优选取巡游车企业和网约车平台公司供应运力保障。要督匆匆辅导95128运营单位，通过排号轮转、就近派单等多种办法，充分调动各运力保障企业的积极性，确保95128电话高效运行。鼓励网约车平台公司参与地方95128电话的运力做事保障，探索开展线下结算等做事功能。各地交通运输主管部门要辅导出租汽车企业建立健全勉励机制，调动驾驶员做事的积极性，加强驾驶员的培训教诲，增强做事意识，提高做事质量。
五、建立健全长效运行机制
各地交通运输主管部门要结合本地实际情形，积极争取当地政府财政性资金支持，确保95128电话按时开通和稳定运行。对积极参与运营做事的出租汽车企业及个人，要优先给予做事质量信誉考察加分等褒奖方法。部将研究制订95128电话运行利用评价制度，加强对各地95128电话运行利用情形的运行监测和评价。
六、强化宣扬勾引
各地交通运输主管部门要积极通过门户网站、车贴及新媒体等办法，多路子、多方位宣扬推广95128电话。要通过移动互联网运用程序（APP）、小程序、公众年夜众号等办法增加95128电话呼叫入口，提高拨打号码的便利性，方便广大搭客利用。要及时总结95128电话推广运用的有益做法和范例案例，加强宣扬宣布，为95128电话推广运用营造良好氛围。
七、加强总结评估和信息报送
各省级交通运输主管部门要及时理解节制本省份95128电话推广运用情形，并及时总结评估。明确本省份95128电话推广运用事情的任务部门及联系人，2021年7月至11月期间，每月10日向部报送本省份已开通95128电话的城市名单和利用情形；2021年11月30日前对本省份95128电话推广运用情形进行全面总结并报部。
中国交通通信信息中央作为技能支持单位，受部委托卖力95128电话的利用管理，供各地免费开通利用。各省级交通运输主管部门要向中国交通通信信息中央申请开通95128电话省级用户利用及管理权限，并填报申请表（见附件2），为辖区内各有关地市分配利用权限，并辅导各有关地市加快开通运行。中国交通通信信息中央要合营做好各地的95128电话开通利用、运行监测等技能支持事情。
联系办法：交通运输部运输做事司，电话：010-65293718，传真：010-65293703，邮箱：taxi@mot.gov.cn；
中国交通通信信息中央联系电话：010-64488850，传真：010-65293600，邮箱：taxi@cttic.com。
附件：
1.各省份拟开通95128电话任务分解表
2.95128电话省级用户申请表
（点击“阅读原文”查看附件）
交通运输部办公厅
2021年6月11日
（此件公开拓布）
赶紧奉告有须要的人！
来源：交通运输部网站、中国政府网、沈阳网
编辑：任子剑 责编：闫继伟 高薇
