详细事情中,莱城区按照政府招标采购程序,公开招标确定了清洁煤供应企业一家,环保炉具供应企业两家,煤炭质量检测机构一家,分别签订了供货做事条约。在全区现有煤炭发卖网点挑选13家经营户,作为清洁煤和环保炉具的定点发卖点。在清洁煤经营网点设置炉具代办点,供应一站式做事,炉具现场试烧。炉具供应企业按用户哀求预约上门,实现供应-发卖-配送-安装-调试一体化做事,打通清洁煤推广做事群众的末了一公里。同时,各级各单位通过发放宣扬册、明白纸和广播喇叭等形式,大力宣扬清洁煤推广意义、政府补贴政策、煤炭质量国家标准等。对采购清洁煤的用户,同步发放“利用清洁煤把稳事变”明白纸,提醒群众精确利用清洁煤及炉具,防止利用不当造成的煤气中毒、失火、灼烫等。加强煤质源头管控,在清洁煤配送到户之提高行抽样检测,质量合格的,方可配送。牵头部门加大煤点巡查力度,监督配送环节,哀求供应商严格实行供货条约中约定的煤炭质量标准。对群众反应的清洁煤干系问题及时折衷,主动参与,做好阐明事情,对群众诉求做到事事有覆信,件件有着落。