维修工人日程满
夏天的脚步迈进，空调逐步派上用场，但被闲置近一年的空调会涌现一些小问题，夏天也是空调维修的高峰期。近日，58到家平台空调维修订单有明显增长，维修工人每天2-3单。北京商报拜访天通苑社区的维修店时被奉告，店内空调维修工人已经全部在外事情，预约安排“满档”。
干系数据显示，在上万份关于空调维修的调研问卷中，有超六成的受访者选择在空调涌现问题后选择修理空调；同时，近四成的受访者选择购买新的空调。空调发卖增长，空调维修的需求量也逐年增长。统计显示，2016年海内空调市场发卖达到近十年来峰值。 日前，一份《2017空调行业白皮书》中指出，空调行业库存从4000万台降至1300万台。同时，空调消费者的需求提高与售后做事系统编制不完善、从业职员数量缺失落、技能水平参差不齐的抵牾日益突出，迫使行业重新核阅现状、积极求变。
线上渐显上风
移动互联网改变了人们的消费场景，家电、3C市场的需求衍生出了一个巨大的“后市场”，并催生了浩瀚维修O2O企业。由于O2O做事兴起，更多用户会选择有品牌背书的企业预约空调做事。
58到家平台统计数据显示，近期空调维修的订单数量比较去年环比增长60%旁边。58到家方面向北京商报表示，线下维修行业没有统一做事标准，价格混乱，存在乱报价征象。58到家接入维修做事，统一做事标准，根据价目表收取用度，并有售后客服团队定期进行回访。
用户在空调利用过程中最怕涌现故障，尤其是寒冬酷暑景象，一份调研数据显示，24.09%的受访者表示曾碰着过“售后维修职员跟进速率慢”的情形；29.01%的受访者抱怨“售后维修职员不明确奉告故障情形，乱收费”。
有业内人士向北京商报表示，因价格不透明，消费者有维修需求时只能“雾里看花”，低价是首选。这让商户将竞争砝码压在“贬价、降本钱”，导致维修行业中恶性竞争。此外，维修是刚性需求，也是应急需求，很可能会碰着商家漫天要价的情形。如果碰着不专业的维修工人，会造成空调等家电修完后一坏再坏的问题。业内人士指出，O2O维修做事平台起步较晚，要想占得市场份额，就要通过掌握产品质量赢得消费者。
维修操作难度高
从事维修工人招聘事情的李女士表示，在旺季，空调维修工人会对薪资的哀求提高，一些中级工人会哀求5000元以上月薪包住宿。北京商报在58同城以“空调维修”检索时创造，在北京地区，该平台有4125条“招聘维修工人”的信息，而在这4000多条招聘信息中，将近半数为近两个月发布的新，并且大部分招聘信息中标注担保工人的五险一金、周末双休等较高事情福利，以吸引空调维修工人加入。在百聘平台也有上百条招聘空调维修工人的帖子，发布日期也十分“新鲜”。
空调维修存在难度、危险性，对工人的操作技能提出了高哀求。北京电子电器协会秘书长武建宝曾向北京商报表示，与其他做事行业比较，维修行业的劳动代价被低估、做事收费被压抑，导致市场涌现以次充好的征象。
在北京从业十多年的空调维修工老梁表示，空调维修工紧缺，也源于这一行的操作辛劳，还有危险性。很多空调维修工须要携带大件配件上门维修，而碰着高空作业时，还要悬吊在窗外进行高空作业，“持续作业韶光长，身体会吃不消”。但老梁表示，他对安全很看重，事情中没有碰着过安全事件。
同时梁师傅提醒消费者，空调涌现问题可以找专业的厂商售后做事，景象渐热，消费者最好尽早预约维修。
