1
新车被追尾受损 送至沅江“广源汽修”
车主提出“改换全新件” 修完却是二手货
汽修厂承认用旧配件 称“比新的要好”
今年65岁的王文明是益阳桃江的一名退休工人。为方便出行,老王花了6万多元,在当地购买了一辆北汽炫速汽车。去年里的一天,王文明驾车从沅江返回桃江,被一台商务车追尾,导致车身受损严重。
事后,经交警部门认定,本次交通事件中,闹事的商务车驾驶员龙某负全责,王文明无责。很快,王师长西席的受损车辆送进了沅江广源汽车维修中央。经由四个月的漫历久待,他终于取到了修理完毕的爱车,但维修结果,却让其很不满意。
把稳到,车架连接处装置粗糙。而透过缝隙,可以明显看出,原来绿色的车外壳下,竟然露出了赤色油漆。王师长西席质疑,当初他提出要改换的是全新配件,但现在装上车的却是老旧配件。
随后,陪同王师长西席找到沅江广源汽车维修中央,对方承认,他们确实没有给王师长西席换全新配件。而让人感到不解的是,对付王师长西席质疑,广源汽修中央方面的事情职员显得不以为意,并向王师长西席留下了这样的说法。
2
车主深究 汽修厂改称“车型少见配件难找”
同品牌车4S店 “新配件好买,一严密货”
汽修厂再换说法 保险赔付金只够买旧件
才开不到一年的新车,溘然被追尾撞的不成样子,本来就很心塞的王师长西席,在修车后创造车辆外壳竟是二手货,让他更感不满。
王师长西席指出,本次事件任务划定清晰,闹事方的保险公司也积极合营理赔,为何到了详细维修这一环节,自己的诉求就完备被忽略了呢?面对追问,广源汽修中央终极阐明称,王师长西席这款车型在市情上不多见,因此全新配件很难买到。
那么,广源汽修中央答复王师长西席的说法属实吗?为此展开了进一步调查。结果创造,在益阳市区,就有一家北汽炫速4S店。店方事情职员表示,根据事发时的现场照片,他们也认为,车辆破坏部分只能换新。而所有换新配件,一样平常只要七天就能到位。
保险公司乐意理赔,而全新配件又随意马虎买到。为何王师长西席的车,要在广源汽修中央滞留四个月,终极还是被换上了二手配件?看到之前的谎话被拆穿,广源汽修中央方面又换了说法,其事情职员表示,保险公司方面支付的维修费并不多,他们这么做,是为了担保利润空间。
但调查理解到,根据理赔程序,只有受害车主认可,并供应事件任务认定书原件,保险公司才能将理赔用度支付给汽修厂。即便目前事件任务认定书原件在王师长西席手上,广源汽修中央依然拿到了两万多元的理赔用度。
3
保险公司证明 已按全新配件标准理赔
车主诉诸市场质监局 以旧充新涉敲诈
多次改换说法不能自作掩饰后,广源汽修中央方面又以保险公司理赔金额过低,他们须要保障利润为由进行理解释。不过,拜访闹事方投保的保险公司却理解到,保险公司方面出具的理赔明细约定是按全新配件维修,支付给汽修厂的钱一分都不少。
终极,面对王师长西席这位“较真”的顾客,广源汽修中央方面给出了末了的说法,便是他们答应将车身现存的问题都卖力修睦。
对此,王师长西席已将情形反馈至沅江市市场和质量监督管理局,司法职员随即参与调查并表示,汽修厂单方违约、故意降落汽修配件标准已涉消费敲诈。
目前,沅江市场和质量监督管理局司法职员,正在对车主、修理厂和保险公司展开全面调查。调查结果出来后,将会给出终极处理结论。
关注湖南都邑官方微信平台
芒果都邑
每天为您推送最新
回答“小妹”,获取芒果小妹二维码
加入芒果都邑互动粉丝群
这3篇文章湖南人都在看
编辑 虾妹
校正 树洞 审核 东耳