然而,车主刘师长西席,却被这个故障困扰了快1年。

一、“诡异”的显示屏?

荣威RX5屏幕诡异狂闪修不好狂检查 汽车知识

2023年5月5日,车主刘师长西席给我们打来电话反响,2022年9月买了一辆荣威RX5,目前行驶4900公里。

据车主刘师长西席表示:购车20多天后,车辆主驾屏幕开始涌现黑屏闪屏故障,至今仍未办理。

黑屏闪屏故障涌现时,车辆无法正常利用,每次差不多须要停车等待二十分钟旁边重启,才能规复。

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车主供应显示屏花屏视频

截至目前,自己一共去了6次4S店(杭州禾润4S店),只有2次对车辆进行了维修,一次更新了系统,另一次改换了显示器总成,别的都是反复检讨。

但是,这两次维修后没多久,同样的问题又再次涌现。
现在4S店称可能是线束故障,须要再次进店检修,当自己问对方这次能不能担保办理时,4s店没有正面回应。

车主刘师长西席表示:希望4S店和厂家能一次性办理问题,如果再修不好,要给自己一些补偿。

带着车主的问题,节目中我们连线了荣威全国客服中央1080号事情职员:屏幕反复黑屏故障的缘故原由是什么?为什么之前几次维修没有办理?接下来能不能一次性修睦?如果办理不了怎么办?

5月6日上午,车主刘师长西席给我们打来了回答电话。

刘师长西席表示:厂家和4s店再次邀约了自己下周一进店检讨,其余,对方还表示如果这次再修不好,到时候再看怎么办。

5月6日下午,杭州禾润4S店售后做事经理张经理回答了我们,表示:“昨天已经和车主联系过了,之前也沟通过,五一之后到店协商,也和厂家对接好维修方案了。
但是车主比较忙,现在约了下周一(5月8日)上门取车,到店里维修。
最初问题创造后,给他改换过仪表总成,但是问题还在,以是这次我们比较重视,进店后会和厂家对接,要求技能支持,再看情形”。

二、品质、销量双下滑?

无论是仪表显示屏还是中控大屏,都与我们日常用车息息相关,以是不仅是在出厂前要担保品质,在发生故障后也要确保一次性办理,而在网络上和刘师长西席有相同遭遇的车主并不少。

图片来源:百度

输入“荣威RX5主驾显示屏故障”后,可以看到有车主反响屏幕不显示、黑屏等等。

其余,在车质网上也可以创造,不仅是主驾显示屏,还有不少车主反响中控大屏也常涌现问题。

车主反响车机黑屏

车主反响中控黑屏多次维修无法办理

看到这或许有的网友会感到唏嘘,曾经的一代枭雄号称“互联网SUV”的RX5,如今连显示屏的质量都无法保障了?

韶光回到2016年,第一代荣威RX5在很长一段韶光里,月销都保持着过2万辆的成绩,成为了品牌的主力车型。

但是,第二代荣威RX5上市后反响彷佛不是很好,不仅销量有所下滑,车质网上的投诉也不少,包括车身生锈、变速箱异响、车身漏水、变速箱无法换挡等等。

图片来源:荣威官网

再到如今的第三代RX5,不仅故障问题多的情形没太大的改进,销量还在默默下跌。

数据来源:车主之家

在销量数据中可以看出,从2022年7-11月销量持续下滑,2022年12月至今略有上升。

或许,荣威要想重振雄风,要先核阅自身,改变现状。

三、如何在“沉默”里爆发?

荣威品牌的未来何去何从?还要看上汽的领导们能否成为“救火队长”?

但是,上汽乘用车荣威品牌奇迹部总监刘旻近期的表现彷佛有些低调了。

刘旻(图片来源:网络)

前不久,四度传播研究院(SAC™)发布了《SAC汽车企业高管荣誉排行榜(2023年2月榜单)》。
个中有23位高管因全网所涉及到的传播声量、互动声量过低等缘故原由屈居“不生动榜单”,而刘旻正在个中。

图片来源:网络

面对这份榜单,有网友表示:荣威如今销量都这样了,管理层还不赶紧行动起来?还有网友表示:或许刘总便是不太爱表达。

沉默寡言也好,抛头露面也罢,不管选择哪种办法,还是希望作为上汽集团“嫡子”的荣威,可以抓紧韶光找到一条属于自己的阳光大道。

四、末了说几句……

逆水行舟不进则退,对付当下的荣威来说或许最须要的便是“改变”,为消费者供应更创新的产品、夯实品质。
像上文车主刘师长西席的碰着的主驾显示屏花屏的问题不要再涌现,也要为车主供应优质的售后做事,故障问题要尽快办理。

只能努力奔跑,才能赶高下一波浪潮!
期待荣威重回顶峰。