“有这样的一群创业者,他们‘面对诱惑淡然处之,面对困境咬牙挺之’,在非风口的地方立足于自己的资源,默默坚守,逐步发展。

为此,优乎开辟《 风口之外 》专题,讲述他们在成本寒冬中理性创业的故事,更有对行业的剖析和沉淀下来的思考。

机械包装这个神秘的行业要若何提高用户体验度 汽车知识

本日禀享的是 “小黄蜂” 的创始人——金容华,从本家儿动化包装设备十几年,多年的经历让他看到机器包装行业用户做事体验低的问题,

凑集了多个志同道合的朋友进行互联网转型,想做出一家受天下尊重的工程。

► 导语

全体制造行业都不景气,好不容易在沉寂了两个多月后,接到了一笔大订单,老王立即带着工人们红火火的赶工了两个星期,加班加点,终于快落成了,谁知在末了一步包装上出了个大问题,包装机坏了!

怎么办?这批货急着要啊!
赶紧打电话给卖包装机的经销商,让他找人来修,谁知,电话一通,买的时候激情亲切无比的贩子这时候却支支吾吾、推推闪闪了起来......

没办法,于是老王找到了我,问问我再机器行业干了十多年了,能不能先容一个维修职员来帮帮他,情形紧急,义不容辞,

我急速带着维修职员赶了过去,花了一上午,终于不负众望,修睦了机器,担保了整批货色的及时落成。

交完货后,我就和老王谈天,怎么没和经销商沟通,让他派人来呢?老王叹了口气道:“哎!
你是不知道啊,这些经销商只管卖不管修的,不是我一个人碰着这样的情形了,看来往后还是得留几个维修师傅的电话,以防突发的情形!

如此差的用户体验让金荣华心惊,于是他想做一款产品「小黄蜂」,来办理利用包装机器企业的痛点,由利用企业线高下单,维修职员抢单来维修,提高用户体验度。

1、初创业,大起大落

聚光灯打在身上有一种暖暖的觉得,我正站在舞台上,正在向台下的同行们先容公司的新产品,现场所有的目光都集中在手上,我仔细地为大家讲解着产品的功能和利用方法,

力求让不雅观众对产品有更深的理解,讲解完后,现场响起了一片热烈的掌声,看了看坐在台下的同事,从他们亮亮的眼睛中知道,这场新品发布会是成功了!

结束后,现场受邀的500多名同行都给予了高度的赞赏,全体会议一共拉到了1300多台的订单,总代价2000多万,是一样平常厂商5—10年的销量,得到了巨大的成功!

这是我的第一次创业,和几个志同道合的朋友一起,成立了小黄蜂网络公司,在从事了机器包装十几年的根本上,做了一次互联网转型,

研发出几款产品之后,召开了上面的新品发布会,得到了很多商家的支持!
会议结束后,一行人浩浩荡荡的去庆祝,从此便是成功人士了......

然而,庆祝完还没过多久,成功人士们就碰着了创业以来的第一个挫折,团队太年轻、履历不敷,很快,在批量化生产上涌现了一系列的问题,导致无法在规定的韶光内交货,只能取消和原来商家的互助订单,将钱退了回去。

2、总结教训,连续前行

“间隔成功只差一步,却溘然中途短命,直面失落败的滋味真的是太不好受了,到底是哪里出问题了呢?那个时候的我这样问自己.......”

后来我的一个计策投资人点播了我,除了初创公司团队年轻履历少外,当时全体公司并没有品牌意识,定位和方向很模糊,后续失落败是猜想之中的事情,但同时也肯定了一点,便是全体公司的研发能力很强,得到了行业的同等认可。

同时给了我几点建议,※ 树立品牌意识,目前自动化包装机器设备产品生产出来之后,由经销商卖给企业,但经销商在卖出去之前都会贴上自己的标签,若是能建立自己的团队,卖出属于小黄蜂自己的产品,就能树立「小黄蜂」自己的品牌;

※ 提高做事质量,很多的客户反应,经销商只管卖不管修,机器出了问题后维修非常麻烦,若是能为客户供应及时高效的维修做事,供应最好的做事质量,就能捉住客户的心。

而过了不久,老王找到了我,问问我在机器行业干了十多年了,能不能先容一个维修职员来帮帮他,原来他好不容易接了一笔大订单,结果在快要交货的时候,打包机溘然出了问题,

正急的火烧眉毛,打电话给经销商也没能办理得了,情形紧急,义不容辞,我急速带着维修职员赶了过去,花了一上午,终于不负众望,修睦了机器,担保了整批货色的及时落成。

交完货后,老王叹气道:“哎!
这些经销商只管卖不管修的,不是我一个人碰着这样的情形了,看来往后还是得留几个维修师傅的电话,以防突发的情形!

如此差的用户体验让我心惊,于是我想做一款产品「小黄蜂」,来办理利用包装机器企业的痛点,由利用企业线高下单,维修职员抢单来维修,提高用户体验度,并通过做事质量来树立「小黄蜂」的品牌!

3、滴滴模式,维修职员抢单

将我的创业想法见告了几个朋友后,他们同等都赞许,并带了自己原来的工厂和公司纷纭入股。

创立「小黄蜂」平台,是为了通过信息手段终极实现连接人与做事。
「小黄蜂」利用平等、开放、协作、分享的互联网精神来颠覆和重构全体商业代价链,利用高效率来整合低效率,

对传统家当核心要素进行再分配,对传统生产关系进行重构,以此来提升整体系统效率,大大减少渠道产生的不必要损耗,减少从供给方到需求方之间的环节,进而提高效率,降落本钱。

「小黄蜂」采纳的办法是公司自己培训,储备专业的维修职员,采取滴滴的运作模式——用户下单,维修职员抢单,同时上门维修,绕过经销商,办理利用包装机器设备企业找不到维修职员的痛点。

至于维修职员的专业性,平台采纳了打分制的设定,由用户对维修做事进行评价,一旦评分低于平台制订的标准,则会取消维修职员的接单资格,担保专业性!

另一方面,除了维修职员外,在品牌树立方面,「小黄蜂」想组建自己的研发、发卖团队,包办了产品从生产到维修的一系列的做事,整体提高用户体验!

「小黄蜂」立足于包装机器行业,致力于办理用户体验度,希望能通过自己的努力带动包装行业的发展,做出受天下尊敬的工程!