“中控屏在驾驶时，溘然黑屏卡去世，只能重启。”
近日，来自广东深圳的的李师长西席向专+帮投诉称，自己在2022年购入一台奇瑞汽车瑞虎8 Plus鲲鹏e+，中控屏频繁涌现去世机征象，影响了日常用车。
中控频繁黑屏→
从6.0版本升级到12.0，问题仍没有办理！
李师长西席称，当时购车时，被奇瑞宣扬的技能上风打动，于是购买了这台瑞虎8Plus鲲鹏e+。然而，开了一年后，问题却频频发生。行车中几次中控屏溘然黑屏、卡去世，“我要按关机键好几秒，然后重启中控屏，就规复了。”他表示，“幸好碰着的几次中，我对道路比较熟习，不然溘然黑屏很影响用车。”
他表示，自己平时只是利用导航、音乐等功能，没有怎么操作，却频繁涌现这种征象。他找到自己购买的深圳鹏晟奇瑞4S店售后做事，售后专员只是一直的更新软件，从6.0版本升级到12.0，更新了多个版本，但依然没有办理问题。
李师长西席对瑞虎8Plus鲲鹏e+的动力系统也不断“吐槽”，“刹车频繁涌现问题，踩下刹车觉得减速了一下，又提速了一下，连续踩下才会明显。”李师长西席说，“紧张涌如今电量低的时候，利用混动系统时，刹车踩下去比较松，速率不降，有好几次情形比较危险，担心涌现安全问题。”
李师长西席还表示，瑞虎8 Plus鲲鹏e+的续航里程和油耗，与刚提车时差距较大。“纯电里程宣扬是100公里，实际利用60多公里，打了6折，混动的差距比较大，混动比燃油车油耗还高，馈电时油耗9升。”
刹车“失落速”、续航“缩水”→
经销商回应：须要厂家走流程办理
在李师长西席所在的车友群中，也有多个瑞虎8 Plus鲲鹏e+车主涌现中控屏黑屏去世机、刹车“失落速”等问题，售后并未办理。看到，在干系投诉网站上，有多个关于瑞虎8 Plus鲲鹏e+的投诉，集中于中控黑屏、刹车“前窜”，续航“缩水”等问题。
车主欧师长西席表示，自己低速下踩油门和松油门会有“哒哒”响声，随着公里数越多就越响。同时，在时速60公里和50公里旁边换挡情形下，踩刹车会往前“窜”，并有抑扬感，厂家宣扬满油满电1000公里，实际续航只有600公里旁边。
卜师长西席也表示，“奇瑞流传宣传瑞虎8 Plus鲲鹏e+续航1000公里，实际500公里，官宣馈电油耗5升，实际油耗10升，行驶过程中涌现跳N档和失落速，加速刹车涌现抑扬感。”不少车主乃至找到奇瑞厂家事情职员，但问题仍未办理。
对此，联系到深圳鹏晟奇瑞的售后职员，对方表示，对付李师长西席用车的问题，一样平常是升级版本处理，如果没有效果，会连续与厂家沟通反馈。“如果版本升级还是弗成，会和厂家沟通，中控屏我们不能拆开维修，须要厂家处理，”他说，“我们会连续联系厂家的技能部门，如果改换中控屏，须要厂家走流程办理。”
进一步联系到奇瑞售后做事，客服表示，须要李师长西席给到车辆里程数等详细信息，厂家网络核实之后，会将详细情形上传厂家，会有技能部门跟进，安排与4S店进行对接，并出台干系处理方案。
据中国消费者协会数据显示，汽车及零部件2022年投诉量为43836件，同比上涨5.31%。中国消费者协会提出，续航里程缩水、智能赞助驾驶系统失落灵等，成为新能源汽车质量重点投诉。建议强化汽车等领域的产品设计、生产、贮运、发卖、售后等各环节质量安全监管，守牢产品安全底线，保障和掩护好消费者的安全权，让消费更安心。
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【作者】 拱千舒
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