当市民拨打12345要求车辆挪车时，话务员会问市民几个问题，比如车牌号、车型、车辆颜色等，和以前110险些一样。
12345热线事情职员受理后，会通过系统查询到堵塞通道车辆的车主电话号码，致电车主请车主尽快移动车辆，并把联系情形以电话办法反馈给乞助市民。
当然，针对乞助人提出得到车主或车主家庭成员的姓名、住址、电话、等其他个人信息的哀求，12345热线设置有屏蔽功能，不对外供应。

此外，也希望广大驾驶员，除了文明行车，还要做到文明停车，如果确实是临时停靠的，最好在车上留下自己的联系电话，给自己方便的同时，也给别人方便。

好消息固原推出12345挪车电话快捷又方便 汽车知识

喂，是“12345”便民做事中央吗？

您好，这里是固原市“12345”便民做事中央，叨教有什么可以帮您？

我在XX小区门口，这里有辆车挡住了出口，车没办法出去，您能联系下车主吗？

您好，请您供应下该车的车型和牌号，我们帮您联系尽快挪车。

“12345”热线开启挪车业务