新乡一市民家中的格力空调外机溘然着火，自家丢失不小的同时，还殃及楼上邻居。而环绕失落火缘故原由和赔偿任务，该市民和空调售后也是见地不一。针对售后“声援两台空调”的方案，该市民表示难以接管。
8月14日，在新乡市旭日路上凤华小区1号楼14层，在段师长西席家李看到，失落火现场位于阳台的西侧。段师长西席对家里已重新进行了装修，目前已经看不出失火的痕迹。
据段师长西席回顾，空调外机处着火发生在6月27日晚7点旁边，当时着火时母亲正在沐浴，女儿在室内看电视。女儿闻到烟味后立即喊奶奶查看，等奶奶从沐浴间出来火势已经剧烈燃烧，于是立即报警。接到报警后，消防官兵迅速将火息灭。
7月11日，新乡市高新技能家当开拓区公安消防大队出具了失火事件大略单纯调查认定书。调查认定：动怒部位为阳台空调外机处，动怒缘故原由不用除电器故障，不用除外来火源，引发失火。
段师长西席见告，空调外机动怒不仅自己家遭受严重丢失，与他附近的楼上住户也丢失不小。段师长西席称，楼上住户虽然直接烧毁的东西不多，但失火时室内的防火喷淋系统启动，造成大量家具、家电被水淋坏，丢失也是不小。段师长西席供应的两份丢失清单显示，段师长西席和楼上邻居丢失有近6万元。
段师长西席称，失火发生后，格力空调售后职员就到现场进行了查看。后来自己也多次和格力空调的售后进行沟通，希望能够进行赔偿。“他们说空调外机到底是为何着火没弄清楚，只能赔偿我和楼上邻居的空调丢失，我们两家其他丢失不赔，这个结果我没法接管。”
段师长西席还表示，当时空调处于通电待机状态，并且着火的空调外机附近没有其他任何电器，此外，空调外机表面有百叶窗格挡，也不可能是外来火源引起的失火。
8月15日，格力空调新乡售后孙姓事情职员认为，目前消防队出具的失火认定书中并没有明确指出便是空调缘故原由动怒，也不用除外来火源引发失火。孙师长西席称，空调待机情形下外机是不带电的，这种情形下电路动怒险些不可能。
孙师长西席在电话中见告，在不能确认动怒缘故原由的情形下，本着人性主义关怀，毕竟两家的空调都被烧毁，已经没有维修代价，厂家可以声援两台空调。但这种处理结果段师长西席方没有接管。
孙师长西席称，段师长西席所哀求的各项赔偿自己都已向空调厂家如实反馈，而根据自己的判断，段师长西席的其他赔偿诉求，厂家很难知足。
“毕竟是谁主见谁举证嘛，建议孙师长西席拿出失火缘故原由的详细认定，通过法院进行办理。”孙师长西席同时表示，空调厂家购买有有保险，如果能证明是空调的缘故原由引发失火，肯定会给予赔偿。
来源：大河客户端 编辑：徐春晓
