“杨女士的遭遇并非个例”
山东的杨女士在消费保投诉平台反响，2019年她购买了一辆吉利远景X3汽车，一贯以来都是爱护有加。不过最近有光阴，杨女士创造汽车中控台上莫名涌现了几处缝隙。之后杨女士前往4S店检修，可维修职员仅凭肉眼不雅观察就认定是外力所致并谢绝给予质保，这让杨女士无法接管。
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杨女士向特搜表示，自己的这台吉利远景X3为1.5L的手动精英版，是2019年12月6日在山东菏泽市顺泰吉利辛集4S店购买的，目前尚在质保期内。杨女士称自己的这台车平时很少开，至今行驶里程约为1万5千公里，并且是零事件零维修。便是这么爱护，却没想到今年2月26日，杨女士有光阴创造中控台有两处缝隙。
为了查找缘故原由，之后杨女士开车前往当地4S店检修。不过维修职员仅凭肉眼不雅观察便奉告杨女士缝隙是外力碰撞或硬撬造成的，因此谢绝免费维修。对付4S店维修职员的说法，杨女士表示无法接管。杨女士认为，如果是外力撞击导致，那么中控台及屏幕肯定会有痕迹，但事实却是无缺无损。她疑惑是车子材质存在质量问题，因此武断哀求厂家给予免费改换。不过这一哀求，尚未得到吉利汽车方面的回答。
特搜在网络搜索创造，吉利汽车中控台开裂的征象实在不在少数，而且厂家的处理也大多没有让车主感到满意。
在干系汽车论坛中，有车主在评价吉利远景汽车时这样写道“汽车内饰部分全部都是硬塑料，材质很差，不过整体设计还是值得肯定的”。针对吉利汽车涌现的中控台开裂问题，特搜也专门讯问了吉利客服，客服表示自己不是专业的技能职员，没办法直接作出判断。如果有开裂情形，吉利售后的专业师傅会检讨车辆后再进行判断。
截至发稿时，杨女士仍未等来吉利方面的答复。那么当对车辆质量问题存疑时，车主该如何掩护自己的权柄呢？我们也采访了北京继来（深圳）状师事务所的王堇状师。
王堇状师认为，鉴于目前的情形，4s店否认开裂为非人为缘故原由导致，谢绝进行免费维修。消费者可以哀求4s店对此出具正规专业的检测报告，如报告与4s店的结论同等，消费者也可以探求其他第三方检测机构进行检测。与此同时，消费者可以向行政管理机关进行投诉，以折衷处理。
（注：本宣布截稿日期为2022年3月1日，因审稿流程会适当延迟发布）
