在2018年“天猫双11环球狂欢节”上，大屏幕显示“双11”全天成交额（11月12日摄）。 新华社 黄宗治 摄
2000年的中国国际高新技能成果交易会上，戴着赤色围巾的企鹅形象与日后无异。（资料图片）
2017年10月31日，腾讯公司旗下“微信支付HK”团队在喷鼻香港发布最新支付功能。王 玺 摄（新华社发）
编者按中国互联网从无到有，从小到大，从弱到强，走过了20多年不平凡的发展路程。其间有高歌年夜进，也有急弯险滩。时至今日，互联网已全面而深入地影响着我们生产生活的方方面面。20多年来，中国互联网家当迅速崛起，通过技能创新、运用创新和模式创新，走出了一条中国互联网发展之路。
中国互联网的飞速发展，与全面深化改革、扩大开放的历史进程高度重合。这不是巧合，而是一种一定。拥抱互联网，是中国自傲开放的选择；互联网也推动了中国与天下的深度领悟。
1987年9月，北京市打算机技能运用研究所成功地发出首封电子邮件，内容为“超越长城，走向天下”；1994年4月，中国安装首条64K的国际专线，全功能接入国际互联网。至此，中国正式迈入互联网时期。
中国互联网络信息中央发布的首份《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至1997年10月，我国网民数量为62万人，网站数量4066个，国际线路总容量25.408Mbps。21年后，2018年第42次统计报告中，这3个数字已变成了8.02亿、544万个和8826302Mbps——这便是我们常常讲的几何级增速。
网民规模、宽带网民数、国家顶级域名注册数这三项常常用来描述一个国家互联网发展规模与水平的数据，中国三项数据均名列天下第一，至今已保持整整10年。而网络购物、智好手机出货量和移动支付笔数，这些新的天下第一，则表明数字经济已成为中国转型升级的新引擎。
从无到有，从小到大，中国互联网家当的快速起飞，孕育出阿里巴巴、腾讯、百度、京东、网易、新浪、搜狐等一系列天下级企业；马云、马化腾、李彦宏、陈天桥、丁磊、张朝阳、王兴……互联网创业家们同样成为耳熟能详的“明星”。而描述这场巨变的维度还有很多。个中，有一个维度格外光鲜，那便是互联网对人们生产生活办法超乎想象的改变。
在中国科学院打算机网络信息中央原首席科学家钱华林的影象中，上世纪90年代他和美国同行开会，一个主要的话题便是请对方写电子邮件只管即便简短，“那时候互联网最紧张的用场便是收发电子邮件，按字节收费，一封4K到5K的信就要30多元。”而对付河北省石家庄市65岁的普通退休职工王丽娜来说，今年十一假期，她在网上花213元买了两条新围巾；看点评网站的评价试了一家新餐馆；用手机舆图导航带百口去远足，还在微信群里和战友们开了一次“远程茶话会”……
沧桑巨变，肇端于1994年。那一年，中国正式开启了互联网时期。从那时起，中国互联网家当走过了从困难萌生到泡沫破灭，再到凤凰涅槃辉煌崛起的发展之路。
星星之火
1995年4月，24岁的宁波青年丁磊与宁波电信局“不辞而别”，他在CFIDO（Internet遍及之前盛行的另一个通讯网络）广州月牙站的网友们“鞭策”下，买了张火车票奔赴广州。那时，丁磊的一个网友在深圳，是当时海内最“土豪”的CFIDO四线站台Ponysoft的站长，一个在传呼公司润迅上班的年轻人，名叫马化腾。
同年同月，在杭州，一家只有3名员工的小公司也成立了——海博电脑做事有限公司。公司卖力人是31岁的杭州英语西席马云。这家公司的主打产品叫“中国黄页”，企业花2万元，就可以在互联网上建一个自己的网页，个中包括3000个笔墨和一张照片。为了推销互联网，马云在自己的一套说辞前一次次加上子虚乌有的“比尔·盖茨曾经说过……”
而在那一年的10月31日，31岁的张朝阳从美国飞到都城机场，这是他返国创业的第一天。日后再次回顾起那个时候，张朝阳说：“就以为北京特殊冷，还下着雪。”
这些后来成为中国互联网家当的标志性人物，为何不谋而合地纷纭在1995年亮相？这显然与1994年中国全功能接入国际互联网息息相关。只管1987年9月，北京市打算机技能运用研究所已经成功地发出第一封电子邮件，随后诸如中科院高能物理所、清华大学、北京大学等也先后接入网络，但那时互联网做事的工具只是极少数科研职员。而从1994年开始，统统变得不一样了。当年5月，中国第一套网页“中国之窗”和首个BBS站（谈论版）曙光BBS开通；6月，《国务院办公厅关于“三金工程”有关问题的关照》（金桥、金关、金卡）下发，互联网开始逐渐为普通人所知所用。到了1996年5月17日，中国第一家网吧“卡萨布兰卡电子咖啡屋”在深圳蛇口开门业务。
星星之火，燃了起来。
互联网最先改变的是人们得到信息的办法。一篇名叫《大连金州没有眼泪》的帖子是这种变革的生动写照。1997年10月，福州球迷“老榕”和儿子“小榕”奔赴大连不雅观看天下杯预选赛，但中国队以2比3负于卡塔尔，第六次无缘天下杯。“老榕”将这段经历写成了一篇朴拙动人的帖子发在四通利方BBS的体育沙龙版上，48小时内被阅读了2万多次。2周往后，“老榕”在《南方周末》上看到了自己的帖文，这也是传统媒体第一次转发来自网友的文章。那时候四通利方BBS体育沙龙版的版主叫陈彤，正在北京理工大学读研，后来成为了四通利方的第一个编辑，一年后，这家公司改名新浪。陈彤说：“这个帖子让我们看到了互联网对信息传播的巨大效率，这对新浪之后推出资讯做事有决定性的浸染。”新浪、搜狐、网易……一贯到本世纪初，这些被称为“门户网站”的扛鼎大站，都长得颇为相似——首页充满新闻，有个包罗万象的BBS，并且将各种网站分门别类整理成目录——一种新的信息供应办法出身了。
互联网也不断改变着人们联系和交往的办法。一开始是电子邮件。1998年3月，网易正式运行163.net，它是海内第一个全中文界面的电子邮件系统。连丁磊自己也没有想到，每天新注册的用户数高达2000人，在半年韶光里就积累了30万用户，通过将这套电子邮件系统售卖给其他网站，只有8个员工的网易到年底赚到了400万元利润。
之后则是即时通讯工具的兴起。1999年2月，腾讯的OICQ上线。“说来你可能不信，我刚玩OICQ的时候，到了夜里两三点，所有在线人数竟然不到100人，当时还不叫QQ，标志是只瘦企鹅，也不围围巾。”公民教诲出版社网络工程师岳小龙回顾说，1999年他还是中国林业大学的一名大二学生，“实在QQ当时和一个英文软件ICQ非常像，但ICQ不支持中文输入，收不到离线信息，而且其做事器在外网，QQ则放了一个节点在教诲网，我和同学们很快就都转向了QQ。”那时的大学生是最方便打仗互联网的人群，通过为他们供应做事，在模拟的根本上优化功能和体验，腾讯在一年韶光里得到了500万用户。
从得到资讯到创新互动办法，直到生活办法都发生了颠覆式变革，年轻一代网民对鼠标点开的新天下产生了猜想之外的依赖，网民规模由此飞速增长。1996年冬天，在北京中关村落，张树新的瀛海威曾竖起了一个巨大的广告牌：“中国人离信息高速公路有多远——向北1500米。”这块牌子一度受到交管部门问询：“这条路到底在哪儿？”仅仅4年后，便已有890万网民“走”在这条路上。
那时也是国际互联网第一个热火朝天的“黄金时期”。1995年浏览器公司网景上市当天，股价从28美元一飞冲天至75美元，被视为有史以来股票首日上市交易的“最佳表现”。《华尔街日报》乃至颇为感慨地写道：“达到27亿美元市值，通用花了43年，网景花了1分钟。”成本市场对这些五花八门的“.com”公司着了迷。到1999年，华尔街457个IPO中，大部分是科技股，个中117家公司在上市当天股价翻倍。
这些公司大把费钱，信奉“变大优先”，一起狂奔。2000年1月举行的美国职业橄榄球大同盟“超级碗”，有17家网络公司资助，30秒广告的价格超过200万美元。如今早已埋没无名的iWon.com在一场电视竞赛中，送出了头奖1000万美元。
在中国，故事也以相似的办法发生。1999年7月，中华网在美国纳斯达克上市，成为第一只外洋上市的股票。2000年寒假，当时还是中国公民大学新闻学院大三学生的孙毅，奋战在北京五道口电影院楼上一间褴褛的办公室里，隔壁便是清华大学。“我那时课余韶光给一个现在早就找不着了的网站作策划。他们都想争夺大学生，本日送玫瑰花，来日诰日送可乐，后天送鸡腿，比着‘烧钱’。现在想想特殊不可思议，好多几十万元预算的活动便是几个学生自己坐在办公室里拍脑袋想出来的，那可是2000年的几十万元啊……”当所有人都在做着一场名叫“未来”的美梦时，浑然不觉危急悄然而至。
2000年3月10日，美国纳斯达克综合指数达到了史上最高的5048.62点，在一年中翻倍。但接下来，纳指一起狂泻，到3月15日已跌至4580点。到2002年10月9日，纳斯达克综合指数跌至1114.11点，缩水近80%。“互联网泡沫”分裂了。
然而，在成本退出和融资扩展的巨大压力下，海内三大门户网站上市已经“箭在弦上”。2000年4月，新浪率先在纳斯达克上市，7月则轮到网易和搜狐。时任新浪CEO王志东说得相称坦白：“实在那时候我也知道泡沫正在破灭，但怎么能不上市呢？硬着头皮也要上。”
对付孙毅来讲，那个春天只是让她失落去了一份收入颇丰的事情，但对付中国互联网家当来说，却面对着更加严厉的死活存亡。新浪跌破发行价，搜狐从13美元跌到第二年10月份的0.8美元，网易连续9个月股价在1美元以下，市值蒸发90%。
“短短一年内，中国互联网就从狂热到骤冷，从热捧到鞭笞，从掌声到谩骂，从得意到失落意，走完了两个极度间的全部进程。”互联网实验室创始人方兴东说。
归根结底，这种变革在于“.com”公司们没有真正创造出可以安身立命的商业模式。在当时，网络广告在全体广告行业份额不敷，消费互联网尚在孕育之中，向网民收费供应做事又缺少好的打破口，互联网行业的盈利模式极度匮乏。
然而，谁也没有想到，中国互联网家当的“救星”，是黑白手机屏幕上滚动的一条条短信和电话响起后的音乐铃声。2000年11月，中国移动推出了一项新的增值业务“移动梦网”，包括网上发短信、景象预报、短信答题、短信图片、铃声下载……一系列增值做事均由互助伙伴供应，用度从用户的手机话费中扣除，收入则由中国移动和内容供应商二八分成。靠这些一分一毛攒起来的收入，中国第一批网站活了下来。
2001年6月，腾讯第一次实现单月盈亏平衡，到年底，1000万元的利润险些全部来自移动梦网。网易则在2002年第二季度成为中国第一家盈利的门户网站。
搜狐CEO张朝阳将移动梦网比喻成“救命稻草”，他说：“硅谷还一地散乱，但靠着点对点的短信、游戏和铃声，看起来彷佛不像互联网的东西，网站终于得到了收入。那时候在搜狐，无线增值做事的收入占整体收入的60%。”
旁白：“天下是平的”，这句话常常被用来描述环球的互联网家当，这不仅仅是由于互联网做事打破了韶光和空间的限定，也意味着从出身开始，它在模式、成本等一系列维度上都表示出环球化的光鲜烙印，中国互联网企业们所经历的这一场“互联网狂欢”，也正是这句话的写照。
但与此同时，腾讯在模拟ICQ推出OICQ之后不断的功能优化与迭代，已开始表示出以用户体验为先的“互联网思维”，而移动梦网在中国的成功也远远超过其所效法的日本运营商。这解释，中国互联网用户从一开始就有自己的特点——热爱社交和互动。这种特点不仅表示在无线增值业务，盛大在2001年上线了第一款代理游戏《热血传奇》，陈天桥的选择同样源于“它和当时国外盛行的网络游戏不同，操作非常大略，却设置了丰富的玩家间互换和互动的功能”。困难与喜悦之间，互联网企业开始体会到用户的独特之处，并终极为中国互联网家当涂抹上光鲜色彩。
大风起兮
2003年，“非典”爆发。从当年5月7日到19日的12天里，环球的客户致电阿里巴巴客服，惊异地创造接起电话的，有时是声音苍老的老人，有时是稚嫩的孩子，他们说：“你好，这里是阿里巴巴。”
“由于有员工疑似传染被送进了医院，其他人都要回家隔离12天，这些接电话的便是他们的家人。但除此之外，客户并没有创造公司有什么非常。5月7日当天，我们的中文站还更新了12500多条商机，破了记录。在传统行业，这是不可想象的。”阿里巴巴集团董事局主席马云回顾说。
阿里巴巴能把事情场所迅速地从公司“无缝”转移到员工家中，正是凭借互联网根本举动步伐在几年中翻天覆地的变革——宽带来了。1999年初，全国拨号上网用户占全体网民的80.9%，到了2003年年中，这个数字低落到66%，2005年宽带上网用户首次超过拨号上网用户。“2005年是我国互联网发展的一个拐点。宽带大大降落了上网本钱，由此带来用户规模迅速增长，措辞差异和本土化需求催生了更加丰富多彩的垂直运用，而更快的网速也让实现这些运用成为可能。”曾任视频网站优酷CEO的古永锵说。
2005年年中，中国网民数量打破1亿人，2008年年中，中国网民数量达到2.53亿人，超越美国跃居天下第一位。上网已不仅仅是“赶时髦”，互联网开始深度参与用户的生活、事情和娱乐。
对付中国互联网家当来说，此前“互联网泡沫”分裂带来的凛冽寒冬还让民气有余悸，“怎么赢利”成了互联网企业冒死思考的问题，但环绕这个问题产生的答案却令人惊异——从“收费”到“免费”。
消费互联网的飞速发展成为这一期间最为响亮的主旋律。2003年5月份，淘宝网上线，随后以“免费开店”为主题的广告涌如今北京地铁一号线上。但在易趣，每卖出一件商品，平台要抽成1元。到了年底，淘宝实现交易额3400万元。再加上易趣、卓越、当当……那一年网络购物的交易额达到了7.9亿元，增速高达116.2%，而那时只有11.7%的网民选择网络购物作为自己常常利用的网络做事。到了2008年，已有4600万网民有了网购体验，全网交易额达到1281.8亿元。
变革不仅仅勾留在数字上。在很长一段韶光里，中国的电子商务集中在图书音像品类，缘故原由很大略，图书音像产品都是单价不高的标准品，消费者随意马虎跨过生理障碍在线高下单。那时，卓越网以发卖十几万套《大话西游》VCD“一战成名”，当当网创始人李国庆更是书商出身。但是，到了2008年，衣饰、手机、扮装品、家居日用、户外运动则霸占了网购热销品类前5强，电子商务真正开始做事人们日常消费的方方面面。
在“免费开店”的大旗之下，网店店主开始成为新的热门职业。“反正不要钱，不如试试看。”2006年，江苏省睢宁县沙集镇24岁的青年农人孙寒，在淘宝上挂出了一批移动充值卡，两小时卖出30多张，“觉得这彷佛是学买卖”。2007年，他在网上开起了自己的家具店，发卖板式家具，没想到，这成了小镇新的支柱家当。“过去镇上的农人除了种田，就只有出去打工，但后来全镇都开网店卖家具，大大小小的店开了几千家。”孙寒说。来自淘宝网的数据显示，2008年，有57万人通过在平台上开店实现了就业。
电子商务一飞冲天，引来国际巨子对中国市场的关注。2003年6月，eBay宣告以1.5亿美元收购易趣网66.6%的股份，加上之前3000万美元购得的易趣网33.3%股份，易趣成为了eBay中国站。2004年8月份，亚马逊则以7500万美元收购了卓越网。
但“赢利王”的桂冠还是要戴在网络游戏头上。那时网络游戏的主流商业模式是售卖点卡，玩家根据游戏时长花费点数，只有付费才能玩游戏。当时仅有100名员工的盛大在2003年的收入达到6.33亿元，净利润2.73亿元，仅《热血传奇》每天就为盛大带来100万元收入。
这样一个日进斗金的好买卖，却溘然要“免费”了。2005年11月，盛大先后宣告旗下三款主打游戏《梦幻国度》《热血传奇》《传奇天下》“终生免费”，随后在2006年4月，以营销“脑白金”有名的史玉柱同样宣告，其巨人网络首款自主研发的游戏《征途》也将“终生免费”。
从电子商务到网络游戏，“免费”实在意味着其余一条后来被中国互联网家当各个细分领域所千百次效法的模式——“羊毛出在猪身上”。最基本的免费做事带来人气，人气带来流量，流量总能够找到方法变现。
而在淘宝的玩法里，浩瀚免费的网店供应着海量的商品，这些商品又吸引来海量的用户，将广告展示给他们就有了代价，广告当然要收费。此外，主打精准营销的淘买家、类似竞价排名的淘宝直通车和供应包括免费图片上传做事等在内的淘宝旺铺……一系列增值做事也在为淘宝带来滚滚利润。
盛大和巨人的免费策略带来了大量玩家，但想在他们中“脱颖而出”则须要购买游戏道具或者打造装备。和以时长计费的点卡比较，这样的办法让“公民币玩家”的消费险些不存在极限。
商业模式的变革，显然是对用户生理更为精准的把握，这同样表示在对低线市场的开拓上。网吧的盛行让县城和屯子青年也有机会把韶光花在网络上，《征途》从一开始就考虑到了他们的诉求和信息得到渠道。史玉柱曾相称直白地表示：“我知道欧美和韩国盛行的游戏都是3D游戏，但短缺电脑利用履历的用户，看3D随意马虎头晕，以是《征途》一定要做成2D的。”他乃至给发卖职员出主张，让他们去敲开那些村落庄小店的门，跟店主商量能不能一个月花几十块钱把《征途》的小广告贴在门上。
赢利、赢利、赢利！
百度以竞价排名从中小企业吸金；腾讯以QQ秀、QQ会员、QQ空间等一系列环绕QQ产生的增值做事“打下一片天”……和三大门户网站上市前只能在招股解释书上大肆夸耀浏览量和用户数不同，此时走向纳斯达克和纽交所的中国互联网企业，多数都有了能自作掩饰的商业模式。也恰是以，成本市场为中国互联网第二波上市潮，准备了一个又一个惊喜。
携程首先敲开了上市的大门。在沉寂了两年半后，2003年12月份，携程成为中国互联网企业的“排头兵”，上岸纳斯达克，发行价18美元，首日收盘价33.94美元，涨幅88.56%，创造了纳斯达克3年以来股票上市首日的“最佳表现”。2005年8月份，百度挂牌，首日从27美元的发行价直接上跳到收盘价122.54美元，354%的涨幅直接创下美国股市5年来的发行首日涨幅记录。2007年11月份，阿里巴巴在港交所上市，公开拓售部分得到56.62万份申请，一手中签率仅有6%，上市首日收于39.5港元，和发行价13.5港元比较大涨192%，成为港股史上首日涨幅之最……
但令工资难的是，外洋投资者在描述这些中国互联网“新贵”时，“中国的+美国有名网站”成了一种约定俗成：“中国的谷歌”，这是百度；“中国的Facebook”，这是校内网；“中国的Youtube”，这是优酷和土豆。在外洋投资者看来，互联网在硅谷的每一点风吹草动，都被迅速复刻到了大洋彼岸，依赖巨大的市场，加上合理确当地化，多数都走得通，但中国公司的创新力却屡受质疑。
果真如此吗？淘宝和eBay，百度和谷歌，QQ和MSN，他们在中国市场近乎惨烈的捉对厮杀中，外来客都输了。这个中，QQ和MSN的一战特殊具有象征意义。
比如，那个手握5位数QQ号的网络工程师岳小龙。“2004年旁边，我和同事们就很少用QQ了，当时大家以为，QQ是学生用的东西，简洁的MSN‘小绿人’看起来更商务和洋气。有一阵子，包括我们的客户在内，大家都不好意思在名片上印QQ号。”的确，那一年MSN在商务领域的霸占率过半，达到53%，新增用户中有95%都来自QQ。但3年之后，岳小龙的名片印上了QQ号。“便是由于两个事情中必不可少的功能，MSN不知为什么一贯没有，一个是文件断点续传，一个是群组，实在没法用下去了。”另一点被浩瀚用户吐槽的是MSN“神慢”的相应速率，MSN在海内运行的9年韶光里，居然一贯没有客服电话，哪怕碰着盗号等须要迅速办理的问题，也只能靠写邮件来申说，一两周得不到回答的情形习认为常。
MSN之败，败于“跟不上节奏”，在产品、开拓、运营、推广上傲慢、混乱、迟缓。MSN之败也充分解释，在硝烟弥漫的中国互联网市场，用户已经开始变得成熟而挑剔，模式创新可以争取用户，却无法留住用户，只有不断适应用户需求，创新功能，提升体验，快速相应，才能真正在高地上插上胜利的旗帜。
旁白：2005年初冬，校内网创始人王兴去见著名投资机构红杉成本的合资人沈南鹏，他临时在出租车上写了一张纸的商业操持书，结果还丢了。2007年深秋，史玉柱穿着白色运动服走进纽交所，成了史上不穿正装上市敲钟“第一人”。单看这些段子，仿佛中国互联网从业者和硅谷天才们一样心不在焉、特立独行。但事实并非如此，阿里巴巴的直销团队最喜好硬面皮包，里面装条约可以不弄皱，表面还可以用来对付客户厂房门口的看门狗。为了推广自己的网络实名做事3721，“红衣教主”周鸿祎一天辗转三四个县城请代理商用饭。无数苦活累活才积攒起有效的商业逻辑，堆积起一个个能直击“痛点”的产品。
但在另一方面，巨大的野心和希望也带来一系列“击穿底线”的行为，从恶意扣费到游戏沉迷，从强制安装泼皮软件到搜索引擎上竞价排名……在野蛮成长中，互联网已经越来越多地进入监管层的视野，新模式新业态如何康健发展，也成为全体家当亟待办理的问题。
食指 拇指
10年前你的哪个手指和互联网打仗最多，现在呢？大部分人会回答，10年前是点击鼠标的右手食指，现在则是在手机触摸屏上划来划去的右手拇指。
这一变革源于2009年1月7日。在那一天，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放了3张3G牌照。
但当时，并非所有人都意识到移动互联网将带来颠覆性变革，人们评论辩论更多的还是视频通话、手机电视等仅仅表示“网速快”的领域。马化腾是率先醒觉的一个。他在2009年的一次演讲中表示：“未来手机上网人数不但会翻倍，更主要的是场景会更加丰富，生活碎片韶光也能用来利用网络，这种变革一定会改变人们的生活。”
2009年初，我国手机网民仅有1.17亿人。2013年底，手机网民数已打破5亿人。2012年6月，手机网民数量全面超过台式电脑网民，手机成为第一大上网终端。同年，中国取代美国成为环球最大智好手机市场。
手机互联网用户成为各方争夺的焦点，如何争？2011年8月，北京798艺术中央，雷军带来了颇为“刺激”的视频短片，电影里，包括时任金山网络CEO傅盛，多玩网总裁李学凌，乐淘网CEO毕胜等人一起高呼：“我们要小米！
”——小米来了。
小米带来了“互联网手机”这个新词，随后各种令人眼花缭乱的“跨界手机”纷纭登场，阿里巴巴和天语互助推出大黄蜂和小黄蜂、百度和长虹互助的百度云手机、盛大的竹书手机……只管如今的市场上它们已经不见踪影，但和言必称“生态”的小米一样，互联网巨子们的心思相称“赤裸”——以手机作为抢占移动互联网入口的工具，通过预装运用，将更多用户聚拢到自己的平台上。
“春江水暖鸭先知”。互联网的内容生产者们首先感想熏染到了变革。有名网络作家蝴蝶蓝表示，在他创作网络小说的初期，只管平台有各种反盗版机制，但“道高一尺魔高一丈”，“盗文网站依然会把整章内容拷贝成图片挂在网上。但昔时夜家利用手机读书时，会创造看盗文很未便利，下载图片还费流量。”
市场研究机构易不雅观则在其《中国移动阅读家当研究报告2013》中写道：“随着移动支付的发展，小额支付比较电脑端阅读更加便利，用户付费习气逐渐建立起来。”
备受盗版困扰的内容家当终于在手机端看到了“曙光”。和网络文学一样，数字音乐做事商们也有了实行正版的“底气”。“中国台湾的‘金曲奖’要搞一个论坛，请我参加，我不敢去，由于不知道去了说什么，说盗版吗？但后来我敢去了，由于数字音乐终于走上了一条康健的路。”腾讯音乐娱乐集团副总裁吴伟林提及这些事感慨万千。在正版化的推动下，2013年中国网络音乐市场收入规模达到74.1亿元，同比增长高达63.2%。
但对普通人来说，手机让消费决策真正找到了线上线下联动的契机。
在手机上网遍及之前，互联网与消费联系最紧密的始终是网络购物，快速成熟的消费互联网让千百万中小企业能够直打仗达消费者。2013年“双11”，天猫和淘宝在24小时卖出350亿元，全国当年网络交易额达到1.85万亿元，中国超过美国成为网络购物第一大国。但是，线上和线下并没有真正打通，餐饮、家政、美容美发等浩瀚本地生活做事类企业“触网”无门，难以通过没有边界的互联网进行推广或进一步完成交易；而线下零售业更是由于沦为“试衣间”，被抢客岁夜把买卖，和线上网购“一触即发”。
移动互联网成为打破的“支点”，率先“现身”的是团购网站。2010年3月4日，美团上线了第一个团购产品：梵雅葡萄酒品尝套餐。用户支付50元，就可以到现场体验两种干红、一种干白和一种冰酒，79名用户在那一天率先“尝鲜”。借此，本地做事商家“杀”进线上。此后，3月14日窝窝团上线，3月15日F团上线，3月16日拉手网上线……只管实物团购同样是团购网站主要的内容，但交易体量始终和电商巨子们不在一个数量级，真正让消费者记住的还是那些烤鱼、西餐、洗车和美甲体验的团购券。到2011年8月，市场上的团购类网站多达5058家，被形象地称为“千团大战”。
来得随意马虎去得快。伴随着做事质量参差不齐、退款难、体验差等诸多问题，团购热潮“昙花一现”。但本日再转头核阅“千团大战”，它依然为后来O2O和移动支付快速推广供应了土壤。一方面，团购将线上检索和购买与线下消费结合起来，让网站们第一次开始“亲密打仗”线下商家，理解它们的痛点；其余一方面，为了适应团购需求，线下商家也在硬件和系统上实现了初步数字化。
用户从电脑端向手机端大迁徙，也在改变着从业者的选择。在开拓者端，借由苹果运用商店、谷歌运用商店和海内分发平台渠道，口碑效应让开发者可以更随意马虎地触达用户，再加上便利的支付体系，让小公司也可以借“爆款”运用“一夜成名”。
“那时候我以为移动互联网一定会给开拓者带来前所未有的机会，但不知道到底要做什么才能捉住这个机会。那时，我每天在百度上搜，看什么关键字用户搜的最多。还到处翻各种运用商店的榜单，看用户到底喜好什么，团队前前后后做过100多个运用考试测验。”杨永智说。
借由移动互联网，开拓者们也开辟出新沙场。杨永智的团队作出了海豚浏览器，并和触宝输入法、GO桌面及猎豹安全卫士等“小伙伴”一起，长期霸占欧美各国移动运用商店工具类下载榜单的前几名。
“一方面，中国开拓者们非常重视快速相应和用户体验，这是中国互联网市场在久经磨练后形成的‘惯性思维’；另一方面，在商业模式上中国开拓者可以闇练地在得到流量之后让流量变现，这种单点打破的思维模式是美国和欧洲公司不具备的。”投资机构纪源成本管理合资人童士豪说。
对付在传统互联网时期纵横捭阖的大公司们来讲，移动互联网的风潮也引发了他们的焦虑，如何通过“明星产品”建立自己在移动真个话语权是最直接的考虑。2010年底，腾讯广州研发部总经理张小龙带着原来研发QQ邮箱的同事们挤在一间10人大小的会议室里折腾一个新的手机谈天软件，借由免费的语音留言功能和朋友圈，这个运用在上线433天后用户从0增长到了1亿，微信从此成为腾讯手中最强力的“超级入口”。此时，支付宝无线奇迹部的产品经理孟超峰则忙着改造阿里巴巴公司内部食堂和自动售货机，让员工可以扫一个看起来稀奇古怪的二维码就能买水结账，这份移动支付办理方案终极成为支付宝通向线下的核心功能。
旁白：2010年“逼迫”用户在360产品和QQ之间“二选一”的“3Q大战”直到本日还让人影象犹新。2011年底，因管理员明文储存用户密码导致600万用户邮箱账号密码被透露，则让人们对互联网公司的疑虑达到高峰——对付互联网公司们来说，用户到底算什么？是否仅仅是用来说服成本的筹码，或是勾留在财报上的光鲜数字？互联网公司在应对竞争时，究竟该如何考量用户权柄？随着互联网公司节制越来越多用户核心隐私信息，亿万普通网民在哀求行业自律的同时，更须要干系法律法规不断出台来补充“空缺”。
未来已来
现在，无数普通人在菜市场扫码支付，扫脸过安检，通过微信登记看病，生活办法已发生了巨大变革。市场研究机构“瞭望智库”的一份报告显示，从2013年到2017年，中国的科技创新带来了民众“得到感”的持续提升，科技领域“得到感”得分5年间增长72%。互联网与传统行业的领悟，重构了传统行业的业务流程，帮助传统行业实现数字化转型，重新零售到工业互联网再到公共做事，因网而生的新经济，正在成为代表中国经济发展的新名片。
转头来看，移动支付无疑是连接线上线下最主要的一块“拍门砖”。2014年初，当时还叫滴滴打车的滴滴与快的之间的“补贴大战”则是绕不开的标志性事宜。在80天的韶光里，背靠腾讯和阿里巴巴两棵大树，两家网约车企业“烧”掉了将近30亿元。“第一批发放的补贴有一个多亿，签单的时候手都一贯在抖。”滴滴出行CEO程维对大战的“残酷”影象犹新，由于融资来的钱是美元，换成公民币须要韶光，他还曾翻动手机通讯录借钱：“哪怕10万元都要借，打了二三十个电话凑钱，一个晚上借了1000万元。”
值得把稳的是，“补贴大战”也成为推动用户考试测验移动支付的支点。在那个春天，微信支付通过“滴滴打车”逐日能完成400余万笔交易，成了主流移动支付工具，支付宝每天手机支付超过2500万笔，支付打车费用成为个中的主要内容。“腾讯和阿里巴巴合演了移动支付最好的一部广告片。”雷军如此评价。
从2014年到2017年，我国移动支付业务笔数由45.24亿笔增至375亿笔，交易金额也从22.59万亿元连忙攀升至202万亿元。中国社科院财经计策研究院互联网经济研究室主任李勇坚表示：“我国移动支付的遍及程度以及便利度，均已超过了美国、欧盟等发达国家和地区，已成为名副实在的移动支付第一大国。”
对付互联网公司们来说，广泛地涉足线下，来自于他们对互联网“下半场”的判断。首先提出“下半场”观点的王兴表示：“互联网公司须要证明自己所积累的核心竞争力，能够持续地为消费者、为客户创造代价，也能够为投资人带来代价。”从互联网经济本身来看，网民增速趋缓，“人口红利”正在消退。从2013年6月到2018年6月，互联网遍及率由44.1%缓慢攀升至57.7%，增加了13.6%，但在上一个五年，这个数字却是25%，这意味着互联网经济必须从把握“增量”转向挖掘“存量”，以技能和做事创新，在传统领域中探求新的增长机会。
政策利好也在不断为线上线下深度领悟“加码”。2015年，“互联网+”现身《政府事情报告》。2016年，“新经济”也被首次写入《政府事情报告》，“互联网+”、双创、大数据、人工智能等一系列计策方案成为我国努力捉住新一轮科技和家当革命机遇的主要举措。2016年11月，《网络安全法》出台，2018年9月，《电子商务法》颁布。“从计策方案到法律法规，顶层设计为新经济新家当和新业态指明方向，也在不断平衡安全与发展之间的关系。”李勇坚表示。
主要的推动力还来自技能“风口”的不断呈现。以大数据、人工智能、云打算、物联网这“四大金刚”为引领，新一轮科技革命已经启幕。“技能创新能力不断提升，家当生态体系快速形成，重点领域核心技能取得打破，都让我国有能力把握这一轮科技革命的窗口机遇期，以创新驱动发展新经济。”中国信通院政策与经济研究室所长鲁春丛说。拿人工智能来说，2017年我国人工智能发明专利申请公开量和发明专利授权量分别达到4.6284万件和1.7477万件，授权量同比增长34.9%。
创新工场董事长李开复也表示，中国仅仅花了两年韶光就在人工智能方面奇迹般地崛起，在运用方面，中国实际上已走到美国前面。当今在电脑视觉、语音识别和无人机方面最有代价的人工智能企业都是中国公司。
“领悟”与“赋能”由此呼啸而至。得益于移动支付的遍及和成熟发达的消费互联网，零售业和本地做事业成为“排头兵”。
在零售业，小商小贩们也感想熏染着支付办法变革带来的快捷便利。在北京丰台区马家堡地铁站附近开了10年菜摊的安徽大叔胡玉平见告，如今超过9成以上的顾客都会用手机支付。“一天收到的现金不到100元，一个月也不用去银行换零钱。手机付账也安全，再也不用担心收到假币了。”
大商家则重新零售中汲取着更多“聪慧”。百丽国际新零售运营中央卖力人李文卓见告，今年百丽在线下零售店陈设的每款鞋子的鞋底上做了智能芯片，可以采集被顾客试穿的韶光。“1月份，有一款新鞋试穿率一贯排名第一，但转化率只有3%，试的人多买的人少，解释这款鞋子样子俊秀，但不舒畅。我们对它进行了鞋楦型的修正，3月份重新推出后发卖量增加了5倍。”
深度领悟乃至还带来新的商业模式。在居然之家北京金源店，卖场大屏上展示着被称为“装修试衣间”的产品，包括天通苑、炫特区、远洋山水等北京100个新小区的居民装修前就可以通过这个产品直接“打扮”自己的新家，查看效果。“2018年‘双11’之前，居然之家完成了对27个城市、41家门店的数字化改造。”居然之家董事长汪林朋说。
在以餐饮为代表确当地做事业，线上线下的打通同样经历着从效率到效能的改变。截至今年6月份，我国网上外卖用户规模达3.64亿，今年第二季度外卖单季交易额首次打破1000亿元，增长不仅来自线下餐饮商家的广泛参与，还在于借助智能配送体系，市场主流外卖平台物流配送效率的大幅度提升，借由自己“末了一公里”的配送上风，美团、饿了么这样的外卖巨子，还在探索自己在生鲜、药品等诸多本地做事上的新布局。
在消费之外，制造业也在随网而变。在珠峰脚下的西藏定日县扎西宗乡巴松村落，24岁的藏族小伙子次仁格旦和父亲一起经营着一家叫牛头旅社的家庭旅社，旅社前台挂着充满藏族元素的T恤衫，“我把拍的照片在微信上发给上海的设计师，请他们设计，再把设计稿发给网上找到的一家位于江苏太仓的服装厂生产，生产好的T恤衫再快递给我。虽然我和设计师、服装厂一贯没见过面，但我们都成了朋友”。
对付中小企业来说，通过互联网，他们的制造资源被充分地利用起来。而对付大企业来说，工业互联网经历着从数字化到网络化再到智能化的发展过程，互联网对制造业的帮助不再仅仅勾留在精准营销上。“比如我们在云平台上设置一个参数，机器温度150摄氏度算正常，152摄氏度便是非常，一旦创造非常，实时采集的信息就会被直接推送到卖力人的手机上，这样人和机器就联系在了一起。”工业互联网做事商深圳华龙讯达信息技能有限公司总经理龙小昂说。
人工智能乃至还在完成过去人做不到的事。“在轮胎生产中，混炼胶始终是个难题，不同胶源产地、加工厂、批次等数千个繁芜因子相亲相斥，每个变革都会影响橡胶块质量。”老牌橡胶企业中策橡胶副总经理张利民感想熏染到新的力量，“通过人工智能算法，工业大脑能在短韶光内处理剖析每一块橡胶的出身，匹配最优的合成方案。半年内，混炼胶的均匀合格率就提升了3%至5%。”
互联网还在改造公共做事，让聪慧城市更加名副实在，也让“最多跑一次”成了政府对老百姓实实在在的承诺。“广州市行政审批做事效率比承诺时限均匀提速60%以上；青岛设立‘一窗式’企业业务联合办理，均匀办理时限为1.39天，提速82.6%；福州网上审批和项目全程代办按时办结率达100%，最快办件韶光3分4秒。”浪潮集团董事长孙丕恕拿出了一个个数字，“‘互联网+政务’正在成为提升政府公共做事能力和社会管理水平的主要‘抓手’。”
不过，无论新技能、新模式还是新业态，百花齐放、“换道超车”的中国新经济仍要严防“虚火”和“泡沫”。
成本的冲动与狂热已经在共享经济中表示得淋漓尽致。2016年1月的某一天，ofo小黄车的创始人兼CEO戴威和联合创始人张巳丁趴在北京国贸三期表面的栏杆上，在手机搜索“金沙江创投 Allen”，才能确认刚刚和他们发言的便是著名投资人朱啸虎，然后激动地冲回去接管了对方1000万元的A轮融资。这个广为流传的段子只是成本冲动的开始，随后包括共享充电宝、共享雨伞乃至共享篮球和共享马扎，“共享大军”更像是勾留在PPT和新闻稿里博眼球的噱头，一拥而上又一哄而散，成本“闭着眼睛”进入这个领域，摧残浪费蹂躏的不仅是真金白银，还有本来就有限的公共资源。只管上述故事还没有走到结局，但哪怕是最成熟的共享单车领域，摩拜被美团点评收购，ofo仍在是否要“低价卖身”的选择中挣扎，在城市各个角落堆积成山的“僵尸单车”们无声地诉说着：线上线下的领悟必须真实地面对消费者的“痛点”，成本支撑的野蛮成长在“闯出新天地”的美好梦想之外，更有“溘然去世亡”的可能。
同样面对一道道崭新考题的还有监管。原谅谨严的监管曾经保护了中国互联网家当的创新激情亲切。“也便是‘先发展，后规范’。比如网约车的政策框架《网络预约出租汽车经营做事管理暂行办法》出台于2016年，是网络预约出租汽车发展到一定规模之后才出台的。《电子商务法》也是在电子商务家当相称成熟后才出台的。”李勇坚说，随着线上对线下诸领域的深层次参与，如何考虑政策勾引和依法管理并举、经济效益和社会效益并重，化解网络风险，保护"大众利益，同样是政企之间良性互动的根本。“监管部门须要准确把握行业的动向，根据行业发展，及时建立起科学弹性的政策评估框架，也要学会采取前辈技能参与监管，比如以大数据来支撑监管决策。”
旁白：线上线下领悟的高歌年夜进，让来自中国的技能与模式创新向发展中国家辐射，也在带动发达国家市场的发展与创新。在马来西亚，杭州通过大数据实现的特种车辆优先调度方案被吉隆坡引入，测试显示救护车到达现场的韶光缩短了48.9%；在日本，手机游戏《荒野行动》乃至在没有日文版的情形下，就以简体中文版高居苹果运用商店下载前列；在印度，最大的移动电子钱包Paytm，背后是来自蚂蚁金服的技能支撑……来自中国的创新能量开始做事环球。
结 语
中国互联网家当的发展，其意义不仅在于讲述着一个个传奇，塑造出一个个明星企业家，更主要的意义在于，在从Copy To China（中国模拟）到Kaobei From China（效法中国）的过程中，其展现出技能强大的推动力，彰显出把握消费者痛点所能得到的巨大回报，以及与传统家当深度领悟所引发出的发达生命力。
回眸中国互联网20多年景长之路，再向前看，我们坚信，未来已来，未来还将更加精彩。( 陈 静)
