【1818黄金眼】“筋斗云”带走主机 想拿回不太随意马虎
小刘住在宁波市江北区铸锋路一个小区，他说电脑买来三四年了，现在只剩下显示器、键盘和音箱，主机被维修师傅拿走快一个月了。他说11月12号在美团上找到这家“筋斗云专业电脑上门维修”，反响“电脑很卡，修电脑”， 维修店客服回答“可以直接打电话”。随后小刘加了店老板和维修师傅的微信， 当天上午10点50分旁边，维修师傅就上门了。
小刘：“想让他过来给我重装一下系统，他上门检测跟我说，我这个主板坏掉了，须要改换，我说这个怎么可能主板坏掉，他说有的病毒就会把你的电脑怎么怎么的，说了一大堆专业术语，我心一横，算了，认栽，电脑坏了就坏了，好好换。”
：“当时维修报价多少？”
小刘：“维修报价是1190块钱。”
：“这是什么用度？”
小刘：“换主板和上门用度。”
转账记录显示，11月12号中午11点04分，小刘给那位维修师傅转账1190元。他说电脑主机被抱走没多久，就意识到事情不对劲。
小刘：“他一出门的时候，我打电话跟朋友抱怨，他讲怎么可能呢，他本身便是搞电脑的，他就跟我说，你快把他（维修师傅）追回来，然后我就去打电话，他就说已经在路上了。”
当天中午11点24分，小刘给电脑维修店老板发微信，“你们这兄弟让我换主板，我问了，不是主板的问题，我现在让他拉回来，不换还弗成？”随后双方还进行了微信语音通话。过了十几分钟，维修师傅又给小刘发微信，“我干完这个就给你送”，可电脑主机一贯没有送回来。
：“主板坏了是吧？”
当事电脑维修师傅：“嗯。”
：“维修须要多少钱？”
当事电脑维修师傅：“他已经全部付完了，我说定金不退，六百。”
：“您的意思是钱一分不能退，电脑主机修睦可以还给他。”
当事电脑维修师傅：“这是一种办理方案，还有一种便是定金不退，东西可以给他。”
宁波海曙区鑫辉电脑维修店 卖力人：“电脑的问题是电脑卡、慢、弹广告之类的，然后师傅要装系统，系统文件提示破坏，他当时也赞许了，价格也谈好了，师傅说拿回去给他改换，大概过了二十分钟旁边，他跟师傅说不换了，当时师傅已经拿走电脑了，新主板已经调过来了，收一点辛劳费，就收个定金、折旧费，当时就没有协商赞许。”
小刘：“我现在见地是电脑原封不动还给我，然后把钱退给我。”
小刘表示，在之前的沟通过程中，维修师傅从来没有跟自己提过六百块定金的事情，他乐意承担几十块上门费，但不须要维修师傅帮他改换电脑主板了。美团这家“筋斗云专业电脑上门维修”的页面上，点击“资质证明”会弹出一张业务执照，上面的商家名称是“宁波海曙区鑫辉电脑维修店”，经营场所是“宁波市海曙区青林商业中央2号170幢3-15 ”，找到这个地址，青林商业中央2号是一幢商业楼，但现场没有所谓的“170幢”。
小刘：“联系店老板，他说这个人我也不熟，不是他们的人，我只是派单的。”
：“业务执照上的地址去找过吗？”
小刘：“我去找过，这是空的。”
：“美团那个业务执照上的地址是你们的办公地址吗？”
宁波海曙区鑫辉电脑维修店 卖力人：“不是不是。”
：“那我们怎么找你们呢？”
宁波海曙区鑫辉电脑维修店 卖力人：“找我没故意义，找我们干啥，他这个电脑又不是我拿走的。”
小刘说， 向美团全国客服反响过情形，自己就想拿回电脑主机和大部分钱。
小刘：“我跟美团投诉了，他（客服）说你们是线下交易，他们一律不管。”
关于维修师傅和电脑维修店卖力人是什么互助关系，两个人是在电话中是这样回答的。
当事电脑维修师傅：“我便是老板。”
：“您便是老板，那美团上那位老板是什么人？”
当事电脑维修师傅：“我租的美团号。”
宁波海曙区鑫辉电脑维修店 卖力人：“由于我们只是做平台的，如果我们接到活，有些活可能会发给本地有维修电脑的维修师傅。”
：“他们跟你们便是？”
宁波海曙区鑫辉电脑维修店 卖力人：“起不到完备的监管浸染，我只能尽力协商。”
电脑维修店卖力人在电话中表示，之前派出所也帮他们和小刘调度过，现在他拿出一个新的办理方案。
宁波海曙区鑫辉电脑维修店 卖力人：“我们也是开门做生意，也不想把事情搞大，便是师傅退多少钱，剩下的钱我们补齐了，电脑让师傅还回去，这件事就这么了却了。”
对此小刘表示，自己要和朋友商量一下再做决定。
其余把稳到，美团上这家“筋斗云专业电脑上门维修”的评论区里有100多条评论，多数都是好评，而有一条差评是9月26号发布的 ，个中描述的经历和小刘很相似，这位网友说“等了一个多星期，终于赞许把我的电脑还回来了，条件是答应删除差评，没想到结果把我电脑主板里面的东西全部给换了”，商家在10月1号和10月29号做了两次回应，第二次回应中提到，“我们说安排师傅三方对峙，你不同意，以各种情由搪塞你不在家之类的，如果你电脑配件不对，请你报警处理，我们安排师傅当面对峙”，商家提到的“对峙”可能是“对质”的意思，事后向美团全国客服反响了干系情形。
美团全国客服 接线员：“有商户真个管理职员对商户做相应的处理，对付所有商户的处理结果，我们是不对外公示的，您跟我反响的情形，我们也会做记录的。”
