本日在FM103.6福建新闻广播\公众最强回答”节目中有一辆车成功刷屏,它不是豪车,也不是名车。
更不是“三剑客”做汽车维权中最扎眼的车,但它是问题最多的车,而车主脾气超级好。
本日在“最强回答”节目中,4S店干系卖力人与车主直接对话,结果却让很多车主失落望。

师长西席的车是众泰轿车,福建新闻广播“1036三剑客”根据易师长西席的粗略说法,统计出不下五处问题,而且有的问题多次反复修理。

集这么多故障于一身 你确定你是一辆轿车吗车主投诉激发意想不到 汽车知识

故障统计单

姓名:易师长西席

4S店:泉州弘泰4S店

里程数:39000公里

故障点

状况

后备箱异响

多次修理未办理

主驾驶车门变形

未办理

发动机皮带异响

未办理

空调故障

修理两次处理好

中控面板塌陷

未办理

方向盘跑偏

未办理

前排座椅靠背松动

未办理

高速行驶方向盘抖

未办理

动平衡故障

用度自理修理

后视镜问题

未办理

电池亏电

用度自理改换

易师长西席住在石狮,自从买了这辆车,成为泉州的常客,车辆可谓是小问题不断,他已经记不清楚自己去过多少次4S店了,车辆问题超级多,每次修理最少都要耗上一天,有的故障反反复复涌现。
易师长西席说,他不是在修车,便是在修车的路上,这些里程数也都献给修车奇迹了,但他从来没有过多的哀求什么,只是很耐心的每次去修车。

(部分修理工时单)

车主自述修空调过程

今年6月初,中控屏幕溘然显示温度-19°。
当时我就懵逼了,我以为我穿越到北极了,一大早7点多跑到售后检测,到店衣服都湿透了,师傅检测完说是温感坏了,换一个温感就行了。
当时我也以为是小问题,就让师傅换,大概下午两点多,弄好了,叫我去试车,试车的时候,我创造屏幕上温度显示20多度,还特意问师傅,我说这天气看着也不是20多度的景象啊,师傅奉告我,只要屏幕上显示不低于10度,便是正常的。
将信将疑我就把车开回石狮了,刚到石狮,车子还没停五分钟,重新启动就创造温度又变成-19°。
三点多立时就把车开回售后,结果拆开才创造,师傅并没有给我改换新的温感,只是大略处理一下,又把旧的给我装上去了,后面重新改换了新的温感,这个问题才办理。

18日下午,“三剑客”对接泉州弘泰4S店售后,事情职员查询后表示易师长西席的车确实之前多次进店维修,包括空调坏了,修过两次,如今已经修睦,后备箱异响也多次修理,但每次修睦,开回去两三天又涌现异响。

4S店售后:

后备箱异响问题,我们已经修过很多次,曾经把后备箱都拆空了,一点一点试验,有一次是由于塑料板碰撞问题,全部改换了,好了两天又异响,又改换其它部件。

最近一次是三天前,易师长西席又到4S店,呆了两三个小时,什么问题也没办理,末了只好回到石狮。

泉州弘泰4S店李站长19日上午直播连线“最强回答”节目中表示,车辆问题很多,都可以逐一处理,而最突出的是后备箱异响,经由多次修理和检测,在平路上不会涌现异响,只有车辆在颠簸路边和转弯时才会偶尔有异响。

易师长西席当场回嘴李站长的说法,表示并非偶尔涌现故障,车辆后备箱异响依然存在,其它故障还有很多,这些都须要4S店给办理,但4S店迟迟没有一个统一检讨和修理方案。
被听友称为好性情的易师长西席发火了,当场表示如果4S店这样回应,他将拿起法律的武器讨个说法。

福建省消委会维权顾问许歆表示,按照干系法律法规,车辆年限没超过2年,行驶里程低于5万公里。
如果维修天数累计超过35天的,或者同一问题维修超过5次,消费者可以哀求厂家改换车辆,如果厂家不再生产这款车,改换的车配置不能低于现在利用车辆的配置。

这么多问题4S店接下来要怎么办?福建新闻广播将连续关注。