N海都全媒体 毛朝青 演习生 何小莲 文/图
13日，福州市民陈师长西席通过头条帮忙向海都报料称，他两年前买了一辆丰田亚洲龙，3月6日中午，他刚开出车位几米，就听到“嘭”的响声，下车查看创造满地机油，急速打电话给4S店。经由拆机检讨，创造发动机连杆断裂了。陈师长西席认为这是质量问题引起的，哀求改换发动机，但4S店则称，存在人为成分，不给予赔偿。
4S店：应是人为成分导致连杆进油进水
13日上午，来到福州市仓山区潘墩路福州中升丰田店，在维修车间，看到，陈师长西席车辆的引擎盖被打开，发动机被拆开摆放在电器零件维修间。看到，桌上有四个发动机连杆，个中第四个连杆中间部位发生了断裂，且底部活塞发黑。
陈师长西席见告，4S店的阐明是，这辆车开了4万多公里，照常发动机连杆底部会积碳，而这辆车的连杆却很干净，他们认为其有进行人为的洗濯，导致连杆进油进水。
陈师长西席：车子都在4S店做保养 仍在质保期内
但是，陈师长西席否认了人为成分，他表示，2021年9月1日在4S店提车后，全程都在4S店做保养，行程4.1万公里，无事件，仍在质保期内。3月6日发生爆缸后，车子被拖进4S店，4S店说须要跟厂家联系。陈师长西席便第一韶光拨打厂家客服电话，客服说会把情形反馈给店内，三个事情日内会进行处理。三日后，4S店事情职员回答，厂家得出的结论是连杆质量没有问题，但未出具证明和数据报告。
找到福州中升丰田卖力人李师长西席，他表示未便利接管采访，他建议陈师长西席和4S店双方一起去找厂家。“我们也有将车子进行拆解，但详细的拆解比拟只能后期再跟顾客沟通，而陈师长西席所哀求的鉴定报告是须要专门检测机构出具的，4S店没有办法供应。”李师长西席说。
对此，陈师长西席已通过12315平台进行投诉，13日下午，陈师长西席前往受理该投诉件的城门市场所讯问情形，对方反馈称，这几天须要先去4S店理解一下详细情形，然后再进行调度。
类似案例中 公司只改换发动机中缸破损位置
从汽车之家网站理解到，2021年12月，有上海市民买的丰田亚洲龙涌现相似情形，总路程开了3.8万公里，发动机活塞连杆溘然断裂，发动机缸体分裂，厂家不给予改换。对此，“北京丰田总部”给出的结论是，按照丰田最小化维修本钱的原则，其发动机破坏不符合丰田改换发动机总成的标准，只能改换发动机中缸破损位置。
状师：可以共同选择有资质的第三方机构进行鉴定
对此，福建日尧状师事务所的王书怡状师建议，可以共同选择有资质的第三方机构进行鉴定，如证明系车辆本身质量问题，可哀求发卖者承担全部鉴定用度。同时，根据《家用汽车产品修理改换退货任务规定》第二十四条，“家用汽车产品在三包有效期内涌现下列环境之一，消费者凭购车发票、三包凭据选择改换家用汽车产品或者退货的，发卖者应该改换或者退货：...（二）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计改换2次，仍不能正常利用的；（三）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染掌握装置、车身的同一紧张零部件因其质量问题累计改换2次，仍不能正常利用的；（四）因质量问题累计修理韶光超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的改换次数与其紧张零部件的改换次数不重复打算”之规定，若频繁改换达到前述次数的，可哀求予以退换。
编辑：小余
