快处快赔 有车主1小时不到就得到理赔
据悉，春节期间，佛山市快处快赔做事中央事情职员放弃春节假期安歇、坚守岗位，为佛山车主供应轻微道路交通事件在线指引做事，帮忙车主快速处理轻微交通事件，快速撤离现场。据佛山市保险行业协会统计，1月21日至2月10日，佛山市快处快赔做事中央共接车险事件报案7565件，个中适用于快处快赔并成功处理2838件；春节假期共处理轻微道路事件363宗，有效保障了佛山市城市道路顺畅出行。
各大保险公司也着力供应快处快赔做事。安然产险佛山分公司联合公安交警部门开通广东事件E处理系统，针对高速轻微事件进行快速定责定损、快速反应，减轻小事件造成大拥堵情形，提升道路通畅率。通过该系统，有车主不到1小时就收到了赔款。据统计，自春运21日以来，佛山的安然客户报案量4915件，结案支付3133件，结案率达到64%。
人保财险佛山市分公司通过警保联动做事，为客户供应“在线定责”和“路面理赔”，实现快处快赔，实现了“车未修，钱到账”的理赔做事。对付案情明确的单方事件以及任务明确的双方事件，“警保联动”做事专员将利用移动理赔工具，现场完成车辆定损、资料网络、理算核赔和支付赔款全流程操作，客户将体验到“车未修，钱到账”的优质理赔做事体验，快处快赔成功处理案件825件。
各大保险公司“重兵”支配护畅春运
佛山各大保险公司也在春节期间投入大量“兵力”，确保保险做事到位。2019年1月28日至2019年2月19日逐日9:00—18:00，人保财险佛山市分公司共设置4个人保“心做事站”，并且在高速路口罗格收费站和粤运能源沙涌加油站设置“红顶棚”心做事站，投入理赔员149名，供应旅途物资如开水、方便面、医药箱等，供应保险做事如小事件理赔、业务咨询等。截至2月14日做事客户总量达5542个，个中，做事非人保客户178名，提高接济做事数量达到743件，理赔数量312件，微信理赔数量133件，维修数量206，客户咨询量2689件。
安然产险佛山分公司积极参与到警保联动春运护航事情中，通过联合交警高速大队，设置张槎、龙山两个高速入口做事点，横沙、周田两个高速路做事站。截止2月11日，累计为往来车主供应事件快速理赔、人伤紧急处理、故障车辆接济等道路公益做事251次。自1月21日春运以来，安然在佛山出动当地接济车辆总数342辆，帮助办理道路拥堵和车主接济难问题。
广州日报全媒体笔墨 陈钰凤
广州日报全媒体图片 陈钰凤 通讯员 刘莹莹
广州日报全媒体编辑 罗林
