2019年3月15日凌晨,在持续经历了川藏线的艰辛往后,来自山东的刘师傅在广州装了两吨货色踏上了回山东老家检车的道路。半个月的东奔西跑在夜色笼罩下让刘师傅更觉怠倦,刚进入江西赣州信丰外环,刘师傅不慎追尾了一辆半挂车,车速过快产生的巨大冲击力让刘师傅的驾驶室严重变形,所幸左侧主驾驶位车门仍可正常打开。由于前车并无大碍,司机急于赶路未对刘师傅进行索赔,此时只剩下刘师傅一个人在夜色中举目无助。
为避免二次事件,刘师傅下车摆放了一些障碍物后,立即联系了当地交警和乘龙汽车潍坊康通做事站。交警赶到后用强光手电照着驾驶室问刘师傅有没有伤到,刘师傅说没有后交警并不相信,几次再三确认后才相信刘师傅真没伤到,交警对刘师傅说“你看你的驾驶室吧,就剩下你两条腿的位置,要不是驾驶室结实估计你有罪受了”,交警说完刘师傅不禁暗自光彩,“这次多亏了我的乘龙是龙骨驾驶室,不然后果真的不堪设想”。
乘龙汽车售后做事事情职员也对此事极为重视,第一韶光委派专人跟进此事,并于1小时内折衷了5个不同部门,在事件车辆还未投递做事站之前,就已经以最快速率将配件备好,并稳妥安排事件后续处理事宜。
据悉,刘师傅的事件车辆于3月18日抵达做事站,在乘龙汽车干系部门及售后职员的共同努力下于3月20日前彻底将售后事宜处理完毕,终极乘龙汽车的处理结果让刘师傅深表满意、赞不绝口。这仅仅是乘龙汽车售后做事中平常的一笔。
独创龙骨框架构造驾驶室,五星安全、守护生命
当然,这次事件中刘师傅能毫发无伤,与乘龙汽车优质的产品安全性(龙骨框架构造驾驶室)不无关系。
从车辆安全的角度而言,驾驶室安全指数是整车安全性能的主要评判指标,也是保障司机安全的“生命线”。用户的安全至高无上,是乘龙汽车多年来秉承的造车理念之中的主要一环。其独创的龙骨式框架构造驾驶室,为驾乘职员构建了一道安全防护伞——因龙骨构造具备高强度耐撞击的特性,在面对突发事件所导致的强烈碰撞时,能够起到关键的防护浸染,在瞬间强力冲击下最大程度保持驾驶室整体不变形,从而预留足够的生命空间,降落事件伤亡率。
这次突如其来的事件,由于刘师傅所驾驶的乘龙M3驾驶室的龙骨构造在关键时候抵抗住了强烈撞击,虽然驾驶室变形,但是龙骨构造保障了足够的生存空间,从而刘师傅得以毫发无损的走出驾驶室。而乘龙汽车独创的龙骨构造,也同时运用在了乘龙汽车全系产品之上,为广大驾驶者的驾乘安全保驾护航。
全生命周期做事,及时相应、客户至上
乘龙汽车倡导全生命周期做事,并坚持“做事零间隔,关爱永在线”这一理念,始终以用户为中央,这也是乘龙汽车“阳光在线”做事品牌的核心口号。而这一理念在这次事件中乘龙汽车第一韶光讯问车主情形并对事件动手处理、实时跟进,第一韶光为刘师傅折衷配件等动作不丢脸出。
这次事件,也让我们看到了“冰冷”的卡车背后牵扯出的无尽温暖,而这份温暖等量齐观,每位乘龙汽车用户均可同享。乘龙汽车始终坚持以最优质的产品和做事,为行驶在路上的乘龙汽车司机保驾护航。
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