然而,全体修车过程完备出乎他的猜想,乃至让人难以接管,进了福州、安徽两地的4S店,前后维修费合计高达2万多元。
困难地把车修睦后却创造,是由于一开始送修的福州马尾中升之宝4S店的“缺点”操作,才让他修个车得如此折腾……
4S店小病大修把核心部件弄坏?
闵师长西席在7月17日把车送到福州马尾中升之宝4S店维修,因发动机前传感器线被老鼠咬断,当时让4s店技师检讨拆卸和安装或更新偏幸轴调度马达,第一次修理完后,开出才一个拐弯的间隔就开不动了,又回厂修理,第二次诊断出发动机传动系统故障,就被改换了伺服马达。前后两次修理共花了5954元。
(同一天,在马尾店修了两次)
闵师长西席原以为车彻底修睦了,但后来在开往安徽的途中,又抛锚了,在安徽的中升之宝4s店查出车辆核心部件电脑板坏了,花了一万三改换新的电脑板才把车修睦。
车虽修睦,但安徽的4S店却见告闵师长西席,电脑板曾被拆解过,可以明显看到拆解完用胶水粘上的痕迹。
这一下闵师长西席纳闷了,之前在福州马尾的4S店修理,根本没人见告他有电脑板的故障,也没有见告他要拆解电脑板。于是,他去问了马尾4s店的售后,售后承认拆解过车辆电脑板,并且还阐明说,由于当时看到发动机灯亮起来,以是师傅才把电脑板拆开了想要办理问题。
闵师长西席还提到,4S店职员亲口跟他说,由于店里技能弗成,还请了厂家职员远程操作,对电脑板进行解码。闵师长西席疑惑,电脑板很有可能是被拆解坏的,或者被远程解码坏的。
(闵师长西席费钱在安徽店换上旧的伺服马达,试车正常)
不仅如此,安徽的4S店帮闵师长西席换上之前被马尾4S店改换下的旧的伺服马达,还创造,旧的伺服马达根本没有坏。闵师长西席脑海中立即闪过一个想法,没坏的伺服马达也被换,难道马尾中升之宝4S店故意小病大修?
4S店愿部分赔偿,车主无法接管
马尾中升之宝4s店市场部兰经理回答说,当时,改换伺服马达后车的确打消故障可以利用了,如果车子的伺服马达没坏,被改换是技师误诊的话,乐意赔偿这方面的全部用度,但是,确实是由于检讨出电脑板有问题才进行拆解的,只不过没和闵师长西席说这事,以是,不该付全责,乐意承担改换电脑板一半的用度。
追问是否真如闵师长西席所说店里技能弗成请厂家远程解码电脑板,兰经理未予以正面答复,只说是和客户没沟通好。
(电脑板有胶水粘上的印记)
对此,闵师长西席再次提出质疑,既然维修时创造电脑板有问题,为何不当场奉告?为何就连维修单上也没有任何表示。因此,闵师长西席无法接管对方的赔偿方案,他哀求除了赔偿改换伺服马达的所有用度外,4S店还答允担改换电脑板的全部用度。闵师长西席:
你一开始就查清楚,就不须要换伺服马达了,如果当场奉告我电脑板有问题,直接换了,我也不须要前后这么折腾。
消委会专家:4S店得主动举证
针对闵师长西席的遭遇,福建省消委会专家组成员许歆女士认为,尤其是车辆电脑板故障,4S店得主动举证,拿出有力证据证明一开始电脑板就有问题,否则,就得对改换电脑板负紧张赔偿任务。
(马尾中升之宝4s店供应的估价单)
此前,马尾中升之宝4s店的兰经理表示,会尽快让当时的师傅供应维修记录跟最初的电子报告单。
但目前,4s店只供应了一份内容完备手写的估价记录单,记录单上虽然标注了“电脑板故障”几个字,但闵师长西席认为,这样手写的内容也可能是后期补写的,难以作为本色证据令人信服。
有关此事后续情形,FM103.6福建新闻广播还会连续关注。
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