当时，车主一家正在西藏自驾返程途中，面对突如其来的车辆故障，他们倍感无助。然而，极氪的售后接济电话如同一缕暖阳，照亮了他们的回家之路。接济团队不仅迅速相应，还详细讯问了车主的情形，包括食品储备等细节，这种人性化的关怀让车主倍感温暖。
由于事发地点偏远，路况繁芜，拖车师傅须要从最近的村落庄赶来，间隔事发地点有四五十公里。在等待的过程中，接济团队始终保持与车主的联系，不断安慰他们，并讯问是否须要携带食品等物资。这种知心的做事，让车主在困境中感想熏染到了极氪售后的关怀与温暖。
当夜幕降临，拖车师傅终于赶到现场。考虑到车主一家的人身安全，接济团队决定让所有职员留在车内，体验了一次分外的“自动驾驶”拖车做事。这种以人为本的接济办法，不仅确保了车主的安全，也展现了极氪售后的专业素养。
在抵达附近的村落庄后，极氪售后接济团队还为车主一家安排了住宿。虽然住宿条件艰巨，但在这偏远之地，能够得到极氪售后的及时接济和妥善安排，车主一家感到十分光彩和感激。第二天，极氪售后安排了两辆车进行接济。一辆拖车将故障车辆拖往西宁领克4S店进行维修，另一辆SUV则卖力将车主一家安全护送到西宁。这次接济行动不仅超过了1085公里的间隔，更展现了极氪双车接济的强大实力和专业水准。
这次极氪售后团队的千里接济行动，不仅是一次成功的接济案例，更是一次对用户深度关怀的生动表示。极氪用实际行动诠释了“用户至上”的做事理念，赢得了车主的赞誉和社会的认可。我们相信，在未来的日子里，极氪将连续为用户供应更加优质、专业的做事，成为汽车行业的佼佼者。
