大概在不少人眼里,燃气抄表员是份比较轻松的事情,内容也比较大略,尤其是在通信工具发达的本日,建个用户群,每月只须要统计用户拍的燃气表照片就好了。然而,抄表员的事情却并不是看上去这么大略,他们的事情内容每每是由弘大的用户群体决定的,而在不同的用户群体中,老年人是最须要做事的。
太原天然气公司和平北路管理站辖区,老年群体尤为弘大,为老年人做事的重担落在了今年54岁的田林身上,他是一名拥有22年党龄的老党员。
“我是我们站年事比较大的,老年居民有什么事儿都喜好和我沟通,以是,领导就把这个事儿交给我了”,田林说。
田林面对的第一个寻衅便是爬楼,由于老年用户多数居住在老楼房里,爬楼抄表成了最根本的事情,一天高下楼数十次成了家常便饭,而且常常会碰着居民不在家或者在家却听不到拍门声的情形,田林为此十分头疼。
“后来我就想了个办法,把有类似分外情形的老年人记下来,这家老爷子耳背,拍门声就大一些,韶光长一些,那家固定上午去理疗,那就下午再去。后来,大家都熟了,我就和大家分别约韶光,逐一记在小本子上”。
不过,对付老年人来说,代表太原天然气公司的田林可不但是抄表员,而是他们的燃气管家。不管家里燃气出什么事情,都会首先“找老田”。
在天然气升级改造期间,田林逐户上门为未升改用户排忧解难,每一户都做了升改操持,登记软管长度、现场情形、老人家中几点方便等信息,并整理成册交给升改职员。升改完成了,但老年人又有了这样那样的问题,比如阀门怎么关、火焰怎么调等等,田林这下子又得忙个一直了。
“有的电话里说就行,有的得去一趟,不给操作演示一下,我怕他们自己弄不好,留下安全隐患。幸亏升级改造时,是我领着维修工入户的,学了点知识,这下都派上用场了”,田林说。
活到老学到老,为了学习新的燃气知识,田林不厌其烦地领着维修工逐门逐户升级改造,“顺便”把维修安装、各种自闭阀的启闭、不同灶具火焰的调节等都学了个遍,并用学到的知识帮助老年居民办理各种各样的生活用气问题。
田林说,做事老年人讲的是“民气换民气”,人家年纪大了,你替他缴个费、跑个腿、修个燃气灶啥的,他也不会亏待你。这不,最近一位80多岁的老人来到和平北路管理站,拿着亲手写的表扬信,激动地向人们诉说着“小田”的好,当看到田林桌上厚厚的感谢卡时,他竖着大拇指说“这才是实实在在的为公民做事啊”。
太原日报社新闻采编中央 薄鸿