齐鲁网·闪电新闻11月26日讯 2020年，新泰市卫生康健局牢牢环绕群众关心关注的医疗技能水平、医务职员做事态度、就医做事流程等问题，强化事情方法，全面提升群众康健保障水平，切实增强群众得到感。
走进新泰市公民医院门诊大厅，电动推拿座椅、开水、轮椅、手机充电、针线包等便民做事一应俱全，尤其是大厅西侧的10余台自助做事机，让前来就诊的市民在登记、缴费、查验结果等方面更加便捷自若。
新泰市公民医院不断在提升医疗做事质量、优化就医环境和做事举动步伐高下功夫，做到“一医、一患、一诊室”，方便患者就诊，保护患者隐私；通过增加专家和夜间门诊数量，担保诊疗质量；坚持对在院和所有出院患者满意度调查，坚持问题导向，不断研究整改方法，改进各项事情，患者满意度和就医得到感大幅提升。
新泰市依托家庭年夜夫团队，结合基本公共卫生做事及家庭年夜夫签约等事情，上门入户对出院病人、签约工具发放康健教诲宣扬材料、进行面对面互换，并对医务职员的做事态度、治疗效果、病人康复情形及康健辅导、对医院的见地及建议等做好回访和记录，对群众反响的问题及时做好解答和反馈事情。
在新泰市中医医院外一科病区，浓浓“家文化”、6S示范病房、“我想对你说”主题活动许愿墙等特色，无不彰显著市中医医院在提升群众看病就医满意度事情方面所作出的努力。
新泰市还以加强医德医风培植为抓手，改进医疗做事态度。各医疗机构在显著位置公布监督举报电话，设置见地箱，规范导医做事，为患者供应帮助和咨询做事，逐步实现“看病有人帮，住院有人陪，出院有人访”的就医新格局。
杨怀飞 牛永浩 庞珊珊 通讯员 王瑞
