长安欧尚X7车主姚师长西席见告:“他在2020年10月9日在山西大同鑫安福德汽车发卖有限公司买了一辆长安汽车2020款欧尚X7的车型,然而刚买新车没两个月就涌现车辆亏电的情形,然后他随即开去4S店进行检讨,却被4S奉告是正常征象,随即姚师长西席把爱车的电瓶充满电就开走了。之后姚师长西席在用车期间,他的这两长安欧尚X7又多次亏电的情形。姚师长西席回顾:最过分的时候是今年元旦假期期间,姚师长西席前两天刚把车从4S店维修睦开回家,4S店也见告姚师长西席电瓶已经充满电了,一定不会再涌现这种车辆没电的情形了,可仅仅又过了俩天韶光,也便是2023年1月5日,姚师长西席的车就又“抛锚”打不着火了。车主姚师长西席无奈的连续见告:买车这两年他自己换过一次新电瓶,车辆亏电打不着火的情形还是没有完备办理,期间姚师长西席给车做过5次检测了,然而4S店一贯回答说他的车辆电瓶没问题,车也是没有泄电,这种亏电的情形是冬天电池都会有的属于正常征象。面对4S店的如此回答,长安欧尚车主姚师长西席很是无奈,他表示:这样一而再再而三的馈电检讨、亏点再检讨使他对他的这辆长安欧尚X7很是失落望,姚师长西席疑虑的见告:我的车到底哪里有问题?为什么频繁亏电?无奈之下,长安欧尚X7的车主姚师长西席找到了”中国投诉“平台,希望中国投诉-全国毛病产品投诉平台能帮他尽快办理问题,担保自己的正常用车。”
中国投诉-全国毛病产品投诉平台于2023年1月7日收到该投诉,在负责核实干系信息后,迅速组织事情职员联系厂家干系方面进行沟通调度。今年1月16日,投诉车主姚师长西席在“中国投诉”平台提交结案。在发稿前电话联系投诉车主得知,在他找到中国投诉-全国毛病产品投诉平台反响问题后,厂家和4S店的事情职员很快就联系了他,并且已经再次给他改换了一块新的电瓶,目前他的长安欧尚X7是可以正常利用的。末了长安欧尚X7车主姚师长西席表示,希望这块新换的电瓶可以完备办理他的车辆馈电的问题,同时再次感谢中国投诉-全国毛病产品投诉平台帮助他办理投诉问题,后续若他的爱车还有汽车问题,仍将第一韶光找到中国投诉-全国毛病产品投诉平台进行反馈。
据悉,中国网汽车质量投诉平台日提高行了全新升级,由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国毛病产品投诉平台”,平台紧张聚焦全国毛病产品的投诉轇轕处理和毛病产品线索监测。“中国投诉”由中国网主理,是全国毛病产品投诉平台,平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权柄做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。